玄関引き戸のキズについて

質問

只今、戸建てを建てています。

玄関引き戸の養生(ダンボール)を外すと3ミリ程度のキズがついていました。養生(ダンボール)にはキズがなく、(1)業者が養生を外した際に何かで引っかけた(2)そもそもキズがついていた、などの理由が考えられます。

先日治してもらいましたが、その方法に疑問を感じています。私としては、新しい物に取り替えてもらえるものだと思っていましたが、キズを修復し完了とのことでした。確かにキズの事を知らない方であれば気づかないかもしれません。しかし、よく見れば修復したことが分かります。このような対応方法は
一般的でしょうか？

改めて現場監督に新しい物に替えてもらえるよう伝えますが、対応方法が一般的であれば現場監督に伝える内容を考えなおさなければなりません。

私が気づいていなかったことを考えると恐ろしくなります。ご回答、よろしくお願いします。

回答No.5

noname#257685 · ベストアンサー

10年前に次女の自宅を建築したときに
浴槽の養生紙を外しましたら、一部にキズがありました。
設置後でしたので、監理建築士さんが交渉の上値引きで解決しました。
建築物は養生を可能限り致しましますが多くの職人さんが出入りしますので
全くキズや汚れ等がないようにはできません。
1.新品交換を申し入れる。
2.補修方法を可能な限り再補修依頼
3.前項が不調であれば、値引き交渉する。
　（別に恥ずかしい行為ではありません）
システムキッチンは商品決定後一定期間展示場に展示あと設置して
値引きしてもらいました。
参考まで

お礼

事例を交えていただいたので、大変分かりやすかったです。
誠にありがとうございました。

回答No.4

tamao-chi

多少の傷は補修が一般的な対応です。
まして3ミリ程度の傷で交換なんてどこの業者でも行いません。

＞確かにキズの事を知らない方であれば気づかないかもしれません。
仕上がりにも問題ない補修を行ったことが伺え、きちんと対応ができる業者だとわかります。

＞対応方法が一般的であれば現場監督に伝える内容を考えなおさなければなりません。
まさか、これをネタに値引きさせようなどと考えていないですよね？

補足

ご回答ありがとうございます。

<<<まさか、これをネタに値引きさせようなどと考えていないですよね？
→そのようなことを書き記しましたか？なぜ、このような内容を書かれたのですか？ご返答ください。

回答No.3

hkinntoki7

施工業者の対応は適切な対応だったと思います。例えば、ぶつけて凹んでいるとかなら交換だと思いますけどスクラッチであれば塗料を塗って終わりでしょう。修復後が明らかにわかるようなら交換してもらえるかもしれませんけど、そうでなければ難しいでしょう。
　引き戸メーカーの品質管理に勤務していたわけじゃないので詳細は分かりませんけど、最終確認でその傷があった場合、塗って出荷すると思います。家具などの調度品とは少し基準が違うかもしれません。

回答No.2

3318r

対応が一般的かどうかは、業者に聞かないと分かりません。
交換を申出て回答を得るしか仕方ないですが、直接メーカーが搬入しているのであれば交換は可能だと思います。

回答No.1

meitoku

神経質になり過ぎるとその家へ住めなくなりますよ。
人が住めば汚れ・キズはどうしても発生します。
引っ越しも出来なくなります。
受ける業者が居なくなります。

補足

質問に対する回答をいただけますか？