予約して10週間、まだ通知が届きません。

質問

「Windows10を入手する」で予約しましたが、
10週間経ってもまだ通知が届きません。
OSは8.1（NECのPC-VN770NSB）、ADSLです。
更新プログラムは自動インストールされる設定
になっています。
今の時期、10週間以上かかりますか？
ダウンロードしているなら、どこにありますか？

お正月過ぎに予約して、1週間経っても通知が
来ないので、1月15日に確認して予約メールが
届きました。
その後、1月18日に一度キャンセルし、他のＰＣ
にインストールするでダウンロードしました。
でも、クリーンインストールになると判り、NEC
のソフトがどうなるのか心配になり作業を中止。
すぐに再予約しました。
クリーンインストールした場合、SmartVisionと
powerDVDはどうなりますか？
そのままなのか、再セットアップが必要なのか、
可能ならその方法が知りたいので教えて下さい。

どうか宜しくお願い致します。

回答No.5

ts0472 · ベストアンサー

私はWindows7で　提供前に予約ごキャンセル　少々状況が違いますが

タスクバーから起動する「Windows10を入手する」の表示は変っていませんでしょうか？

私の環境では実行可能な段階まで進んでいます
今すぐアップグレードが表示されない場合は　予約するを何度かクリックしてみてください
ネット手続きの関係か　以前は３日程度で画面が違うものになりました

アップグレードはこちらの画面からになります

ダウンロードを開始し、後でアップグレード　はパソコン仕様終了時から次回の起動時にかけてアップグレードが実施されると思います（未使用）

お礼

ありがとうございます。

補足

「windows10を入手する」は「準備ができたら通知する」画面のままで、「準備ができたら通知する」をクリックしたら画面が消えます。最後の5画面でをクリックした場合、画面が消えると同時にwindows Updateが起動して更新プログラムを確認するようですが、今現在は「利用できる更新プログラムはありません」になります。

回答No.4

2012tth

Windows 7 Pro 32bit → Windows 10 Pro 32bit にした者です。

> 1週間経っても通知が来ないので、1月15日に確認して予約メールが
普通は、半年以上掛かります。
多分、質問者様がメールした事により？ "せかされた" と公式が判断
して、検証途中で取り敢えず返事のみ返した。

✳間に入っている PC メーカの独自判断だと思います。

✳1. 私的に昨年暮れにグレードアップ、日本マイクロソフトに自前 PC の
(グレードアップ予定の) スペックデータをメールで送付しました。

✳2. その時は、検証に半年掛かる旨の返答がアリ、その間に色々と詳細を
調べ？その時点で判明している不具合並びに解決方法を得て望みました。

✳3. 通常は、この手順を踏む必要は有りません。←とも返信メールに記載
されていました。[自動取得されるそうです。]

お礼

ありがとうございます。

補足

説明不足ですみません。
1月15日の確認手段は「windows10を入手する」に確認するためのメールアドレスを入力しただけで、すぐに「予約が成立しました」メールが届きました。

回答No.3

dimio38

通常アップグーレードはクリーンインストールにはなりませんよ。
クリーンインストールすると各種ドライバーからソフトを御自分ですべて入れることになりますから、メーカー製のパソコンではメーカー独自のソフトがつかえなくなる可能性が高いでしょう。
くわしくはメーカーのホームページに機種ごとのアップグレードの方法がのつているのでそちらを参考にしたほうがいいでしょう。
Windows10は下記のサイトからダウンロードすることが可能ですよ。

参考URL：

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

お礼

ありがとうございました。

補足

ＵＲＬのサイトで「今すぐアップグレード」をクリックして実行すると、「windows10を入手する」の「準備ができたら通知する」画面が現れるだけです。
メディアを作成してインストールすると、クリーンインストールになり、ＮＥＣソフトが使えなくなると困るので、アップグレード予約しました。
「windows10を入手する」の「準備ができたら通知する」画面には、「アップグレード通知は、数日から数週間以内のできるだけ早いうちに届くでしょう」とあるのに、10週間経っても届かないので質問しました。

回答No.2

koi1234

>他のＰＣにインストールするでダウンロードしました。
>でも、クリーンインストールになると判り
違います　確かにそのメディアでPC起動してインストールしようとすると
クリーンインストールになりますが
　　一度もアップグレードしてない状態でそれを行うと認証できません
　　該当PCで一度でもアップグレードで認証してれば
　　その後クリーンインストールしても自動認証されます
　　※　一年の無償期間過ぎたらどうなるかは保証の限りではありません

立ち上げているOS上からメディア認識させてセットアップすれば
通常のアップグレードになります
※　既存のソフトがWin10で問題ないかは知りません

お礼

ありがとうございます。

補足

ＮＥＣのサイトで、予約する方法とメディアを作成する方法があり予約をお勧めしていましたが、現在は予約する方法しか見つからないので、メディアの使用は避けたいと思います。

回答No.1

ts0472

メールなど連絡は届きませんので　ＧＷＰ（タスクバー内の白ウインドウアイコン）から実施が必要です

ＯＳによってアップグレード方法がさまざまではあるように感じます
予約するが表示されている状態であれば再度クリックしてください　画面が消えたらＷindows Updateに新しい更新が無いか確認してみる
タスクバーに再度ＧＷＰアイコンが表示されたら　そちらを開いてアップグレード開始　という感じ

こちらからでも可能だったと思います
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-10-upgrade

現在はインターネットアップグレードであればクリーンインストールは無くなっていたように記憶しています
クリーンインストールするとSmartVisionもPowerDVDに他のソフトも全て消えてしまいます　HDDを空の状態にしてWindows10だけをインストールになります
その方が不具合無く快適になると思いますが　必要なソフトは買い足さないといけなくなります　購入済みソフトでWindows10対応であれば後でインストール

付属ソフトについてはこちらを参考に
https://121ware.com/navigate/support/win10/upgrade/support/index.html
SmartVisionは事前にドライバー更新が必要　一部機能が使えないという情報を見た記憶があります　未使用パソコンなのですみません

PowerDVDは利用可能なようですね

クリーンインストールしてしまうと後で無料入手不可能です

補足

ＵＲＬのサイトで「今すぐアップグレード」をクリックして実行すると、「windows10を入手する」の「準備ができたら通知する」画面が現れるだけです。
SmartVisionは更新しています。使えなくなると困るので、クリーンインストールはしたくありません。