インク情報の表示

質問

iP4830です。Windows7を10にアップグレードしたところ、印刷は正常に行われているのですがインク情報が表示されなくなりました。ドライバーはインストールしました。ところが、インク情報が表示されません。コントロールパネルでプリンターのインク情報をクリックしてもプリンターと通信できませんと表示されます。どうしたらいいですか。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

qq149598100

>ドライバーはインストールしました。
プリンタに関するソフトウェア全てをWindows10対応済みのバージョンに更新したのでしょうか？
http://bit.ly/1oJNBRo

Windows10へのアップグレードが正常に行われていないことも考えられます。（部分的に失敗している）エラーイベントなどが記録されていないかどうか、確認はした方が良いと思います。エラーがあれば個々に対応して解決、大量のエラーならOSのクリーンインストールをお勧めします。

お礼

回答ありがとうございました。ユーティリティのマイプリンタとQuick Menuをインストールしました。あとは写真印刷に関するものと思っていますが今まで利用したことがありません。アップグレードが正常に行われていないとすると私の手に負える範囲を超えているような気がします。アップグレードしてからもMicrosoftから何度か更新はありました。エラーイベントをなんとか調べてみます。