インク情報が表示できない
- MG3130を使用していますが、Windows10にアップデート後、「インク情報が表示できません」という表示が出て、インク残量確認ができません。
- 印刷は問題なくできますが、「プリンターと通信できません」という表示も出ています。
- 何か設定に問題があるのでしょうか?キヤノン製品に詳しい方、教えてください。
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インク情報が表示できない
MG3130を使用していますが、ウィンドウズ10にアップデート後、「インク情報が表示できません」の表示が出、インク残量確認ができなくなりました。印刷は問題なくできます。 「プリンターと通信できません」の表示が出ます、何か設定に問題が問題なのでしょうか? ※OKWaveより補足:「キヤノン製品」についての質問です。
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プリンタをPCから外して、プリンタのドライバ類を一度削除し、再度インストールしてから、プリンタを接続してみてください。 説明書にはインストールする前にPCには接続しない旨が書いてありました。
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- 86tarou
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質問文には記載されてないので一応ですが、ドライバやプリンタのアプリ等もWindows10対応のものをインストールされたのでしょうか? http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3160&i_pr_search_word&i_fl_select_pr_catg=1
補足
早速のご返答ありがとうございます。ご質問のインストールは実施していますが、何か不十分な点があるかもしれません。
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お礼
早速、ご返答内容通り再度インストールをし直した結果、 正常に、インク情報が表示できるようになりました。 有難うございました。