USBメモリスティックJpeg写真が見れなくなった

質問

Bravia　KJ8500C49を使用していますが、アルバムでjpeg写真を見て楽しんでいましたが、２日前から見れなくなりました。USBメモリースティックをUSB１を使用していましたが、アルバムーフォルダで認識されなくなりました。デフォルトでTVに入っていた４K画像サンプルだけが見れます。USB抜き差し、USB２に差し替え、コンセント抜き指し、システムバージョン最新、までやってみましたが改善できませんでした。対策があれば教えてください。

※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。

回答No.3

noname#211806 · ベストアンサー

「テレビ側のUSB接続端子との接触不良」か「テレビ側のUSB接続したデバイスの認識管理を行う部品の損傷」で「USBメモリーの認識及び記録されたデータの読み込みと表示が出来ない」のでしょう。

「パソコンでは正常に認識も画像表示も行える」という事は「USBメモリーの中のデータの破損や消失ではない」ので、「単純にテレビ側が原因」ですね。

「購入店舗に持ち込む」か「説明書に記載されている修理サービスセンターへ直送」か「ソニー公式サイトに問い合わせる(私はシャープ製ですが、訪問診断というか修理対応してくれました)」。

あと「説明書に『テレビのリセット』という項目」は無いですか?

「私のシャープ製テレビ」にはありましたが。

「トラブルが起きた時の対処法の1つ」と教わりました。

お礼

ご助言頂き、ありがとうございます。
「リセット」について、今晩試してみます。

補足

「リセット」で解決しました。ありがとうございました。

やり方は、「リモコンの電源スイッチを、５秒長押し」でシャットダウン、および、再起動しました。その後、USBメモリースティックを挿すと、その時点で、「USBが接続されました」と表示され、これは行けると思い、アルバムを開くと、すべて観ることができました。
ありがとうございました。

回答No.2

trytobe

「Bravia KJ-49X8500C」をお使いなのかと思いますが、

Bravia KJ-49X8500C - Google 検索
http://www.google.co.jp/search?q=Bravia+KJ-49X8500C

テレビ側が故障して認識しないのか、USBメモリが故障して認識しないのか、を判別するために、お近くの家電量販店で USBメモリの中の画像を表示できないか店員さんに相談してみる(テレビでもパソコンでも良い)のが良いかと思います。

テレビでもパソコンでも表示できない・中身の画像ファイルが見えないようならば、USBメモリの故障とわかり、データの復旧をどうするか、という次の段階に移れます。

家電量販店にあるテレビやパソコンでは見られるようならば、ご自宅の Bravia KJ-49X8500C の不具合ですので、費用や修理期間などを勘案の上で、修理されるか別の装置をお買い求めになって画像をご覧になるのが良いかと思います。

お礼

「リセット」で解決できました。
いろいろな視点からの助言の中から、解決することができました。
ありがとうございました。

補足

trytobe様
ご回答頂き、ありあｇとうございます。
ご指摘通り、「Bravia KJ-49X8500C」です。
PCでは問題なく見れています。またUSBスティックの不具合かもと思い、別のUSBスティックを差してみても同じでした。先日まで見れていたので、何かソフト的に解決できる方法を模索できればと思っています。単純な故障の場合の可能性も皆さんのコメントから視野に入れていきます。

回答No.1

kimamaoyaji

寿命でしょう。
修復業者に頼めば復元できる可能性はありますが、出来なくても最低費用は取られます。

お礼

kimamaoyaji様
早速にご助言頂き、ありがとうございました。
参考にさせて頂きます。