MG6330のスキャナー故障

質問

2012年末購入のMG6330インクジェットプリンター　突然エラーメッセージ5011がモニタに出て電源入れ直しなどを行いましたが治りません。販売店に照会すると、スキャナー部品の故障で部品交換（13000円以上）が必要との回答。家庭で主に写真の印刷に使用しており、今まで一度もコピー機能もスキャナー機能も使用したことが無いので、摩耗や劣化も考えられず、部品故障とは？初期不良ではないのか？

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

mimazoku_2

＞初期不良ではないのか？

初期不良ではありませんね。その時期は超えていますから・・。
逆に全く使わなかった事で、シャフトのグリスが硬化してしまったのではありませんか。
それか、ベルトの劣化か・・。
いずれにしても、入院（修理）は避けられませんね。

回答No.4

4594545

今から3年前に購入した機器の初期不良って・・・・・・

使用していない機能・部品であっても自然劣化もあるし、先の回答のようにウォーニングアップ時に稼働している可能性もあります。
普段使用しないからこそ傷みやすくなることもあります。

購入時に販売店で「延長保証」に加入していないか確認してみてください。
5年保証ならまだ有効、3年保証なら急いで修理へ。

延長保証に入ってなければ・・・・・・・・・・
買い換えたほうが幸せでしょうね。

回答No.3

weavaest

初期不良だったかもしれませんし、経年劣化かもしれませんね。
使わ無い機能でも、樹脂製のものは劣化することは考えられますよね。

回答No.2

hiro_redsun

canonは保証期限内であれば、無償修理もしくは、送料分の支払いで上位機種の交換対応ですが、一度も使用してない機能でも保障期限を過ぎれば初期不良でありませんし、雷などでも故障することがありますので、新規購入したほうがいいですよ。

回答No.1

121CCagent

プリンタの電源投入時にガチャガチャ音がするとおもうのですがそれはプリンタの印刷準備の為の音ですがその時同時にスキャナ部分もいつでもスキャンできるようにスキャンの準備動作をしていると思います。プリンタ部分の音が大きいので気付かないだけかも知れません。ですので電源を入れるたびに一応スキャナの関する部分も摩耗や劣化ってのも無いとは言えません。

>初期不良ではないのか？
ではないでしょうね。であれば購入直後に同じエラーが出るはずです。ただ元々スキャン部分に何か初期不良とは呼べないものの何か問題を抱えていた可能性はありますが後の祭りです。2012年末購入で「初期不良だ！」と叫んだところでメーカーが認めるはずもありませんので。
修理費用を見ると新しいプリンタを買うことも考えた方が良いかも知れませんね。