windows update ができない

質問

パーソナルセキュリティを入れてからwindows　updateができなくなりました。ノートンを使っていた時は問題なくupdateできていました。検索してファイアーウォール解除、プロトコルフィルタリングを解除しても何十分もダウンロード０％状態で進展しません。ディスククリーンナップもしてもダメです。どうすればいいのでしょうか？
ＯＳはwindows７です。

※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.2

Kame_20xx

ご参考にはならないかもしれませんが…。

安全のため、インターネットにアクセスしそうな、ブラウザ等のソフトを終了させて、「ESETセキュリティ」を一時的に無効状態にして、試されてみてはどうですか？

私もノートン使用時は正常終了していたソフトが、エラーメッセージを出して、終了してしまうので、もしやと思い試してみました。

最初は、それでもうまく行かず（無効にするやり方が間違っていた？）、「ESET」をアンインストールすると、以前のように正常終了しました。

私が使っていたのは、マイクロソフト純正のMWindows8.1のインストールメディア作成ツール「mediacreationtool.exe」です。

このソフトの場合は、プロトコルフィルタリングの設定で、当該ソフトを例外に設定することで、使用可能になりました！。

実は、私はノートンのヘビーユーザー（自称）で、大昔から？使い続けていたのですが、最近、古いバージョンがインストールされていて、バージョンアップできない！と言ったメッセージが頻繁に表示されるようになったのです。

有効期限が、後250日以上あったので、迷わず、古いとされるバージョンをアンインストールして、新バージョンをインストールしたのですが、何故かプロダクトキーが、無効だと…。

私が購入したプロダクトキーは、某○天のネットショップで購入した物ですが、いわゆる中国の格安モノ、だったのです！。

やられた！

あのメッセージは、私のようなユーザを、排除するためのモノだったのです！。

確かに安かったから、購入したのだけれど、古いとされるバージョンでは、きちんと動作できていたし、定義ファイルのアップデートも…。

ならばせめて、体験版のインストールをと、試してみたのですが、不正使用と判断されて？、体験版すら使えず…、ノートンって、これまでずっと有効期限内は、最新版にアップデートできたはず！？。

そんなこんなで、何となく詐欺に遭ったような衝撃を覚え、キッパリ、ノートンはアンインストールして、「ESET」をお試しした状況です。

評判良いし、値段も手頃、多くの台数に使える…。

なので、ある意味ノートンより強力なのかも…。

上記ソフトは、MSのサーバとやりとりして、インストールメディアの作成、ISOファイルや、起動可能なUSBファイルを作成するソフトなので…。

ですがやはり、絶対必要な、windows update等の基本的なソフトは、当初から、使用可能であって欲しいですよね！。

私の場合、OSはWindows8で、windows updateは、問題なく利用できていたので、ほとんどご参考にはならないかもと思いながら、ノートンを使われていた、とのことだったので、つい書き込みをしてしまいました。

ごめんなさい。

by つい最近、ESETのファンになった者。