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オークションでの対応について。
閲覧ありがとうございます。 以前部品取り目的でジャンクパソコンを出品致しました。 取引自体は終えたのですが、落札者から起動しないとの連絡をいただき、返品してほしいのとのことでした。 しかし、商品説明には完全に起動しないので、部品取りとして利用して欲しいジャンクパソコンある事、通常通り使用することはできない事は明記しておりました。 それを了承の上落札していただきました。 返品不可として出品は致しましたがこちらの都合でもありますので、返品に対応するという意思表示をし返金準備もしてあります。しかし返品して欲しい連絡のあとから一切返信がなく困っております。 このまま放置しておいてもいいのでしょうか・・・。 返金という形になった場合としても、あちらから商品が返送されない限りは返金することができないので・・・。
- burakyu731
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- ma-tsu02
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目的の部品を手持ちの不良品と差替え終わったので試しにクレームしてみた、とか。
- rav4rav4
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>商品説明には完全に起動しないので、部品取りとして利用して お馬鹿な落札者につきあう必要はありません。放置で良いでしょう。 返品されたら商品チェックをお忘れ無く。こういうクレーム輩は何をしてくるかわかりませんからね。 ＞返品不可として出品は致しましたがこちらの都合でもありますので 優しいんですね・・・悪質なオークション輩につけこまれないようにして下さいね。
- ootemon
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あわよくば、と思って アカウント一杯持ってそういうことを繰り返してる人かもしれないので 相手の言い分は飲まなくていいです。 最初から説明してあるとおりですと最後まで押し通しましょう。
- precog
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あんまりお人よしな対応をしていると詐欺に引っ掛かるので、ほどほどに。 相手が送ってこないなら放置で構いません。ただし、相手の思い込みから嫌がらせされる可能性はあるので、立場を良く説明するメールは投げておいた方がいいでしょう。 ・起動しないのでジャンクである旨表示している ・錯誤に基づく契約であったと認識し、解約 (返品/返金) に対応する旨連絡した ・返品がないので返金できないでいる。 ・このまま保留にできないので○月○日までに到着しない場合、契約成立とみなす。 ・以後のクレームには一切対応できない。 こんな感じかな
- kamikami30
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返金しなくて良いと思いますけどね。 良かれと思って返金するのでしょうけど、そう言う落札者はまた同じようなことを繰り返すと思います。 掲示板でもそうなんですが、書いてあることを理解できない、しようとしない相手にどう思われようと、知能が低すぎる相手を気にしても仕方ないと考えるしかないです。 困っているようですが、返金してほしいのは相手でしょ？ 返品がなければ返金もしないだけで、返金してもらえなくて困るのは相手でしょうね。 相手の対応が遅ければ、本来のオークションの取引と関係ない手続きなんて、『やってられない』で、良いと思います。
お礼
早い回答ありがとうございます。 このような落札者は初めてでしたので少し混乱していました。 アドバイスありがとうございます。
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