オンライン状態でも印刷されない問題について
- PCの通信状態は良好な状態ですが、オンライン状態でもプリンターから印刷することができません。
- ソースネクスト製のセキュリティソフト(SS)を使用していますが、そのソフトがプリンターの通信を阻害している可能性があります。
- SSのサイトを確認し、該当する修正方法を実行しましたが、問題は解決せず、別のセキュリティソフトを試すべきか検討中です。
- 締切済み
オンライン状態でも印刷されません。
PCはWin8.1・プリンタ－はCanon MG7530 SSはソースネクスト製ス-パ-ゼロセキュリティ-使用 無線LAN使用。プリンタ-の通信状態は良好。 最初はオフライイン状態を直したくメーカ－に連絡してやり取りしていましたが中々直らず、ＳＳも設定を直したりしてみましたが、ＳＳのソフトの中にプリンタ－の通信を阻害してしまうシステムがあるのでは？と言う事で、ＳＳのサイトをみて該当する修正する方法があったので実行して再起動してみたところオフライン解除になりましたが、今度はオンライン状態にも関わらず印刷を実行してもエラ－になってしまいます。ＳＳを変えてみた方が良いのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「富士通FMV」についての質問です。
- gyjqg210
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- qq149598100
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ソースネクスト製のソフトに手を出した経験はないのですが、私なら以下の方法を試します。 スーパーゼロセキュリティーをアンインストール プリンタドライバ関連を全てアンインストール プリンタドライバを再インストール 動作確認 もっと定評のある「有料の」セキュリティソフトを導入（まずは無料試用で可） 動作確認 判断するのはその後ですね。 >ＳＳを変えてみた方が良いのでしょうか？ 犯人を特定するためには、必須のことの１つだとは思いませんか？
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お礼
ありがとうございました。早速実行してみます。