パソコンからスキャナーができません。

質問

Winndows8のパソコンを無線で　MFC-J6970CDWに接続して使用しています。
controlcenter4の画面からスキャナーを使用すると
TW-brotherMFC-J6970CDW　LANスキャナーの画面が出て
「接続エラーです。インターフェースケーブルが正しく接続されることと、本製品の電源が入っていることを確認して下さい。本製品が他の動作を
している場合は、動作終了後に操作をやり直してください。
[TW006]とアナウンスがあります。
OKをクリックすると　今度は、controlcenter4の画面が出て
「操作をやり直してください。それでも問題が解決しない場合は、
パソコンを再起動した後、操作をやり直してください。
（cc4-205-00000012）とアナウンスがありました。

接続も電源も問題はないのですが・・・・

再起動してパソコンを立ち上げると今度は、
ユーザーアカウント制御の画面が出て
「次の不明な発行元からのプログラムにこのコンピューターへの変更を許可しますか？」とアナウンスされます。
はい　を選択すると　controlcenter4のショートカットが現れますが、いいえ　を選択するとショートカットがあらわれません。
こんな状況を何度も繰り返し　　パソコンからスキャナーが利用できません。
どうしたらパソコンからスキャナーを使用することができるのでしょうか。　　アドバイス　宜しくお願いします。

※OKWaveより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

nardhis202

ＰＣとプリンター設定が正しく設定されていません

プリンターのインストールドライバーを削除（プログラムの追加と削除）

スタート→Ｆａｘとプリンタ→ＭＦＣ－Ｊ６９７０ＣＤＷを削除

ブラザーダウンロードセンターから目的のプリンタードライバーをダウンロードする
※この時、ＯＳbit バージョンを間違えない事（ＰＣの情報を確認する）

これで完了です

起動する時　Ｒｓｓえらーが出るかもですが
タスバーのプリンターをクリックしてRssのチェックを外してください

お礼

ありがとうございます。
何度かやってみているのですが　かわらないです。

回答No.1

bbbb123

前回、ご質問の時は、「アプリケーションが起動できませんでした。（0xc0000022）」というエラーメッセージでしたが、また、状況が変わったのですね。
「controlcenter4」は、依然、起動できないようですが、「ペイント」など、別のアプリであれば、やはりスキャン可能ですか？

念のため、ユーザーアカウント制御を無効にして、パソコンを再起動した場合は、スキャン可能か確認してみてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014023

「アプリケーションが起動できませんでした。（0xc0000022）」は、Windowsが出しているエラーメッセージですが、
「・・・操作をやり直してください。（cc4-205-00000012）」は「controlcenter4」が出しているエラーメッセージだと思います。
既にサポートセンターに相談済みとのことでしたが、相談したときからエラーメッセージの内容が変わったのであれば、もう一度、相談し直したほうが良いかも。

お礼

ありがとうございます。
ご指摘通り　前回の相談で様々なアドバイスを試したせいか　エラーメッセージの内容が
かわりました。

ユーザーアカウントを無効にして試してみましたが　ダメでした。
もう一度　サポートセンターに連絡してみます！

補足

サポートセンターに　相談してみましたが　ブラザーの機器の方には問題がないようでした。

スキャナードライバーの　TWAINが動かないようです。
WIAの方は作動します。