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MFC-J825Nプリンターのレーベル印刷トラブル
tnkhelloの回答
- tnkhello
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ある日から急に印刷できなくなることは有り得ることですが、インストールしたプリンタードライバーが突然消えるということは考えにくいです・・ 何かしないと消えないかと。 システム復元をかけたとかOSをリカバリーしたとか、今までと異なる作業をしていませんか？ どこを確認して、プリンタードライバーが消えたと判断したのでしょう？確認したポイントを教えてください。 また、再インストールしても印刷できないとのことですが、インストールに失敗したのでしょうか？ それとも、インストールは正常に終了したにも関わらず、印刷ができないということでしょうか？ ネットワーク接続の場合とUSB接続の場合とでは、起こり得るトラブルが全く異なります。 まず、モデル名/ご使用のPCのOSのバージョン/プリンターとの接続の仕方は、教えて欲しいですね。
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お礼
メーカーに相談した所、修理対応と言う事になりました。ご回答いただき、有難うございました。