エラーメッセージ対応

質問

スキャンロックを解除したいがＰＣの何処を操作するのでしょう。

※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.1

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「スキャンロック」ではなく、「スキャナロック」ですよね。
このエラーは出る機種と出ない機種があります。
輸送中にスキャナのセンサ部分が勝手に移動して破損しないようにするためにロックする機構のある機種があります。

もし、このエラーがでたら、ＰＣ側では何もしなくて良いですし、何も出来ません。

一度電源を切り、原稿台カバーを開け、原稿台を置くガラスの脇にスライドスイッチがあるはずですから、それをかぎの開いたマークのほうへスライドさせます。

その後、電源を入れなおせばエラーは出ないはずですが、もしエラーが出るようでしたらスキャナユニットが故障していますので修理に出すことになります。