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職務の違う上司への報告
営業職の上司の下にプログラマ（わたし）がいるといった環境で働いており 説明をするにも、指示をもらうにもいろんな障害があったりします、、 そんななか、別グループの人から わたしだから頼むというような、よけまいな仕事が飛んできたりします なるべく断らないようできる限りの回答をしています（業務外である、責任問題はここでは置いておきます） 解決した後の結果報告、ねぎらいの言葉をわたしではなく 上司に言ってもらいたいのですが 横から依頼してきた人に どんな風に言えばスマートにいくでしょうか
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- black1971
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一般的な事ですが、自分に当てはめると意外に自信が無く、いわゆる「直属の上司」（退職希望などを伝える相手）が誰になるのが妥当な考えか、皆様のご意見をお聞かせください。 私：部署Ａ・支店の営業 上司(1)：部署Ａ・本社の営業責任者 上司(2)：部署Ｂ・部署Ｂの責任者（営業も兼務） 上司(3)：部署Ｃ・支店の責任者 普段の業務に関しては、(1)(2)(3)いずれの人からも指示が飛んできます。その内容次第で、(1)からの指示でも(2)に相談したり(3)に相談したり様々です。私が本社にいた時は、(1)が直属の上司でした。（これは間違いないです。） まだ退職する気持ちまでは行きませんが、耐えることのできないあることを相談する相手の選択に困っての質問です。 不明な点があれば、随時回答いたしますのでご意見をお聞かせください。
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36歳で所長をしております。所員は6名の営業所です。 年上の部下が1名います（39歳中途入社・・・社歴1年半） 先日、取引先顧客で長年働いた部長が定年されるという事で、仕入業者を含めて送別会を行うから出席して欲しいとの依頼がありました。 私は本社で会議の為に行けない旨をその場で伝え、担当でもいいとの了解をとり、担当（39才）に出席するよう指示をしました。 会議が2日間終わり出社した時に、本人に送別会はどうだったか聞いたところ、出席して問題なかった事を伝えられました。 ところが、本人が出かけた後に他の社員から、先方から翌日に怒りの電話が来て、出席しなかったようだと報告を受け、本人に確認。 本人から当日忘れており、出席していない報告を受け、翌日に慌てて会費だけを支払いに行ったととのこと。 本人いわく、まずいということに気づき報告しても私から怒鳴られる事は判っており、物事を甘く考え、このまま嘘を付き通せると思ったとのこと。この担当（39歳）は昨年末も同じ顧客で同じ事をして、先方からは人間性を疑うといわれ取引停止寸前まで行き、私が数回誤りに行き、担当を変更しました。 今回の後々事が大きくなった時では遅いため、また今回が2回目だった為、フォローのしようがなく営業部長（取締役）に報告しました。営業部長はその担当はすぐ辞めさせるか取引がなくなってもいいような顧客を担当させろといわれました。 正直、私自身ではフォローしようがなく、今後もまた同じ事をすると思い、正直自己防衛のために営業部長に報告しました。 ここからお聞きしたいのですが、この手の問題は社内で起きうる問題の為、情報共有として名前は出さずとも、各管理職には伝えられます。 そこで、後々他の管理職から様々な事を言われました。 (1)あくまでも責任は上司だから私の管理不足で、このような問題を営業部長に報告する事はおかしい。営業所内で私の判断で本人の担当変更や処分を考えるべきだった (2)本人が出席したと言ったんだからそれを信じるしかなく、本人の問題で、私の判断及び責任の取りようが無いのであれば、後々管理不行き届きになる前に上司の営業部長に報告するのは当然。 (3)上司であるのに、担当が悪いという言い方は良くなく、上司の私が悪かったと報告すべきだと。 (4)報告できない（嘘を付く）環境を作ったのは私であり、そこに問題があると。 正直、上司や部下の関係は難しく、指示をしたのにやらなかったら誰の責任なのか、『責任』というのは起こってしまったことに対する責任（極刑的な責任）なのか、全体の仕事の中でのトータル的な責任（指導をしなさいという注意的な責任）なのかを深く考えさせられました。 何が良くて悪くてが最近疑心暗鬼になってきております。 皆さんはどうお考えでしょうか？
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