セキュリティーエッセンシャルズのサービス停止

質問

当方は、マイクロソフトのセキュリティーエッセンシャルズを使用しています。本日、突然ＰＣの状態が危険だと表示されました。アプリのサービスが停止したためＰＣは監視されていません。と書いておりました。現在、どのような操作も受けつけない状態です。
　無料で使えるのでありがたいのですが、いきなりサービスが中断するとわけがわかりません。どうしたらよいのか困っています。いったん削除して、新たにインストールし直さなければならないのでしょうか。ご教示の程、よろしくお願いします。

回答No.4

noname#224451

私もマイクロソフトのセキュリティーエッセンシャルズを使用しています。

2013年7月28日午後１０時13分まで、このソフトが停止した事はありません。
また、このソフトが原因でPCに異常が起きた事は有りません。

あなたのパソコンの状況が明確に分からないので、答えにくいのですが、
まず、マイクロソフトのセキュリティーエッセンシャルズをアンインストールし、
そして例えばトレンドマイクロのサイトからウイルスバスターの試用版でも
インストールしてはいかがですか？

バックアップソフトを持っていたら、一度バックアップを取り、
その後ウイルスバスターをインストールする事をお勧めします。

その理由は書くまでも有りません。

参考になれば、幸いです。

お礼

同じエッセンシャルズの最新版に入れ替えてみました。うまくいったと思いきや、またもや、「アプリのサービスが停止したためＰＣは監視されていません。」という表示が出ました。今回は、再起動すると、そういう表示は出なくなりました。現在のところ快調に動いています。ただ、なぜ、そのような表示がでたのかわからないし、入れ替え前は、再起動しても同じ表示が出続けたこともあるので、しばらく様子を見ます。ありがとうございました。
　ウイルスバスターやノートンも使ったことがあるのですが、ワープロの使用時に若干の影響が出ているような気がするのと、動作が重くなることもあって、今回は、同じエッセンシャルズにしました。もう一度、変な表示がでるようなら、その時は考えてみます。ありがとうございました。

回答No.3

kimamaoyaji

マイクロソフトのセキュリティーエッセンシャルズをアンインストールして、新たに最新版を再インストールすれば大丈夫だと思います。
2013年07月25日　Security Essentials 4.3.216　になりました。

お礼

そのようにしました。うまくいったと思いきや、またもや、「アプリのサービスが停止したためＰＣは監視されていません。」という表示が出ました。今回は、再起動すると、そういう表示は出なくなりました。現在のところ快調に動いています。ただ、なぜ、そのような表示がでたのかわからないし、入れ替え前は、再起動しても同じ表示が出続けたこともあるので、しばらく様子を見ます。ありがとうございました。

回答No.2

eisei_katemasu

>現在、どのような操作も受けつけない状態です。

MSEだけがおかしいならMSEの再インストールでしょうね。

PC全体で操作受け付けないという状態ならDrive by Downloadとか食らった可能性出てきます。

この場合はリカバリが手堅いと思います。

お礼

同じエッセンシャルズの最新版に入れ替えてみました。うまくいったと思いきや、またもや、「アプリのサービスが停止したためＰＣは監視されていません。」という表示が出ました。今回は、再起動すると、そういう表示は出なくなりました。現在のところ快調に動いています。ただ、なぜ、そのような表示がでたのかわからないし、入れ替え前は、再起動しても同じ表示が出続けたこともあるので、しばらく様子を見ます。ありがとうございました。

回答No.1

guess_manager

サービスというのは、日本語だとわかりにくいのですが、動作とでも言い換えれば良いかと思います。
つまり動作が停止したということでしょう。

ひょっとしてまだ再起動していないのでしょうか？再起動しても同じ症状ならば、早めに再インストールが良いかと思います。

お礼

同じエッセンシャルズの最新版に入れ替えてみました。うまくいったと思いきや、またもや、「アプリのサービスが停止したためＰＣは監視されていません。」という表示が出ました。今回は、再起動すると、そういう表示は出なくなりました。現在のところ快調に動いています。ただ、なぜ、そのような表示がでたのかわからないし、入れ替え前は、再起動しても同じ表示が出続けたこともあるので、しばらく様子を見ます。ありがとうございました。