機能停止

質問

ほぼ1ヶ月前、WindowsＸＰ（SP2)のＰＣ不調で、ウィルスセキュリティをアンインストールしようとしたが、途中でハングアップ状態となった。その後、ＰＣ復旧後、ウィルスセキュリティも元にもどった。1ヶ月ほどアップデートされなかったが「現在の状態」は機能していた様子。本日見ると、本日付でアップデートは更新されていたが、「現在の状態」では全機能とも停止中となってしまっている。
機能を復活させるのはどうやればいいのでしょうか？

回答No.1

noname#40123 · ベストアンサー

一度ウィルスセキュリティをアンインストールしてください。
そして、再度、ウィルスセキュリティをインストールしてください。
その後手動でアップデートしてください。

それでも改善しない場合には、諦めて別の会社のウィルス対策ソフトにしてください。
というのは、合う合わないがウィルスセキュリテイの場合大きく出ます。
ですから、合わないのであれば、早急に新しいウィルス対策ソフトの試用版を使ってみて合うソフトを購入してください。

お礼

ありがとうございます。
アンインストールしてみます。

回答No.3

FMVNB50GJ

パソコンの不調は、そのせいだけでしょうか、疑問です。
windowsのすべての更新をやった後の不調ですか、やらないで起こった不調ですか。
どちらにしても、重要なデータのバックアップをしたほうがいいみたいですね。
私はそれを入れておかしいのですぐにやめました。根本的にパソコンをよくする方法はリカバリーが一番だと考えて、リカバリーしました。もちろん、別のセキュリティソフトにしました。
そのままウイルスセキュリティでやるなら、リカバリーを勧めます。

お礼

WindowsUpdateは自動更新以外のセキュリティは全てしていますが、セキュリティ以外は全部してはいません。
バックアップはしておきます。
ありがとうございました。

回答No.2

hoihence

こんにちは。

このソフトはダメダメ君として定評があるので、とっとと別のやつに乗り換えたほうがいいです。

お礼

ありがとうございました。
１年以上つかっていました。
でも、まえに別のウィルス対策ソフトでも、トラブルが起きてますので、当面はこのままでいるつもりです。