情報管理について

質問

iPhoneの不具合についてアップルコールセンターに問い合わせしたのですが、対応が悪かった為、後日届いたアンケートに低評価で回答しました。その後「あんたのアンケート回答のおかげでくびになってしまった、責任を

取れ」と問い合わを担当していたと思われる人から電話が入りました。「住所も分かっている」ともいわれ毎日嫌がらせの電話をされています。
アップルコールセンターへ現状を伝えたのですが、シニアアドバイザーと言う方が出て来て「当センターは個人情報の管理は徹底しているので、そのような問題の起る可能性はありません。他に心当たりはないのですか。」と言うのみで相手にしてもらえません。
嫌がらせの電話は昼夜を問わずかかってきます。このままでは電話だけでは済まなくなりそうです。電話は非通知で名前を言わない為、手掛かりはありません。
どのようにすればいいのでしょうか。
また、今回のように個人情報の管理について調査して貰う為にはどこに申し立てすればいいのでしょうか。

回答No.1

Misaka_10032

迷惑行為でも度が過ぎる前に、警察に相談すべきではないのかな？
あと、サポートセンターは直結の雇用ではなくて、派遣社員を雇っている場合が多い。

ただ、海外のメーカーは日本より法律に詳しい者が多いので、現状のまま、メーカーに
訴えても、詐欺でカネを巻き上げてやろうとする者と思っているかもしれません。
また、そういう会社を相手どるならば、自分自身で証拠を集めなければ行けません。

いずれにしても今のままでは進展しないので、第3者に頼らざるを得ません。