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家電量販店で働いている人に質問

今、某家電量販店でバイトしているんですが、そこで商品の説明を客に尋ねられることがあるのですが、知識が全く無いため答えられません。 メインは品だしなので、接客はそこまで重要ではないのかもしれないけど、ある程度の知識はやっぱりあった方がいいと思ってます。 そこで、そういう商品とかの知識ってどうやって身に付けましたか?? パソコンとかで調べたんですか??

みんなの回答

  • cubetaro
  • ベストアンサー率24% (1290/5172)
回答No.1

 興味でしょうね。  PCの販売店で働いている人は、PCに興味があって相応の知識があるから働いている人が多いです。  家電量販店でも、AV機器のフロアにいる人は、テレビとかに詳しい人がいますし。  商品に興味を持つ事で、スペックを知りたいと思うようになりますし、メーカー毎の特徴とかも知りたくなると思います。  自分で買うとしたらどれがいいかな…なんて所から始めると良いかと(アマゾンのレビューとか役に立ちます)。

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