Microsoft最新キーボード 特定の文字が打てない！

質問

キーボード
Microsoft
Wireless Optical Desktop Elite
Executive Edition
を使用しています。
富山県の「100満ボルト 富山店」というところで購入しました。
説明書にあるようにドライバをインストールして、PS/2にて接続しています。
最初、SHIFT、CTRLのキーの両方、計４つが全く動かず、困りました。
説明書やトラブルシューティングや公式ページを見て、そのような不具合がなかったため、
ドライバをインストールし直したり、USB接続で再起動したり、色々試したけど駄目でした。
購入店の「100満ボルト 富山店」に相談したところ、とても気持ちのいい対応で、
不具合のチェックもせず店頭の別の新品と即交換してもらえました。
ご満悦で帰宅し、OKWEBに「キーボードカバーないですかね」なんて質問してましたが、
今度は、
バックスペースの左の「\」と書いてあるキー、
右側のSHIFTの左の「ろ」と書いてあるキー、
の２つが動作しない事に気づきました。
また色々やってみても駄目でした。
とても悲しくて落ち込んでいます。

これは何か私が悪いのでしょうか？
デバイスマネージャでは、
Microsoft PS/2 keyboard(IntelliType Pro)
と表示されています。
「ドライバの詳細」では、
C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\i8042prt.sys
と表示されています。

どなたか、どうかよろしくお願いします。

回答No.1

asuca

今使っているマルチタイプのキーボードカバーが何かのキーを圧迫してオンにした状態になっていたりはしませんか？
一度キーボードカバーをはずしても同じか確認してください。

また、ドライバは最新のものになっていますか？
参考URLの物ですが。

参考URL：

http://www.microsoft.com/japan/hardware/keyboard/download_pc.asp

お礼

わわわ、神様、仏様、asuca様の、万年1位のasucaさんにお返事頂けるとは、びっくりしました。
前の質問までさらりと取り入れられてしまうなんて、さすがプロですね。
ありがとうございます。

キーボードカバー問題、駄目でした。
他のキーは完全に全く問題ないのに、その２つのキーだけ、
単体で押しても、何かと組み合わせても、表示に反映されないのですよ。

基盤の断線か何か？と思っていたのですが、すごい事に今気づきました。
どちらのキーを押すのでも、スクリーンセーバーからは復帰するのです。
でも、何のアプリケーションで何と組み合わせようがそのまま押そうが、
やはり文字は出ません。

補足

教えて頂いた参考URLよりドライバDL後、インストールしようとしたら、
付属CDのものとバージョンが同じだと表示されました。
一応、古いものをアンインストールし、DLしたものをインストールしましたが、駄目でした。