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レオパレスについて
タイトル通り、レオパレスに賃貸契約で9ヶ月ほど住んでいます。 部屋を掃除していたら、レースのカーテンが破れていたのですが、管理センターに問い合わせれば交換していただけるのでしょうか？？ また交換するとなった場合は、有料なのでしょうか？？ 交換できない場合は、退去時に清掃料の他に修理代として料金が発生するのでしょうか？？ 自分でカーテンを購入する場合は、ネットで調べたのですがカーテンサイズが特注ということなので、かなりの料金がかかるのでしょうか？？ 管理センターに連絡するのは、まだ気が引けるので皆様の回答を見てから連絡したいと思います。
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- petit_mais
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今年の夏に３週間、レオパレスを借りましたが、TVコマーシャルの印象とまったく違う呆れた部屋でした。 以下、私が入居した部屋の状況を報告しますので、参考まで。（これは真実です） （室内・壁紙）室内はタバコ臭く、とてもオプションの室内抗菌（見に来た業者はやっているはずなどと言っていましたが）などやっていなかった。 壁紙などは、黄ばんででおり、ところどころ、剥がれかけている。 自分で購入したジュータンクリーナーを壁にスプレーすると、どす黒い泡が浮き上がってくる程、自分で部屋全体の拭き掃除をする。 （ジュータン）タバコの焦げ後にシミだらけ。（掃除機をかけた程度） 入居当日、業者に見に来てもらったところ、ジュータン交換してくれる事になったが、早くて３～４日後になるとの事、とても待てないし時間調整も面倒なので断り、ジュータンクリーナーを購入し自分でクリーニングをする。 （エアコン）オンにするとタバコ臭い送風。 脱臭スプレーをしまくって、自分でフィルター掃除もする。 （網戸）穴だらけで、埃で真黒 これも業者がジュータン交換の時に一緒に交換するとの事だったが、とても待っていられないので、自分で大きめの穴はテープを貼り、応急処置をする。 （トイレ）便器の底も黒ずんだ汚れがこびりついているので、自分で落とし掃除する。 （浴室）目につきにくい、下の方の壁と床の境あたりは黒かびだらけ、自分で落とし掃除する。 （バルコニー）まったく掃除がしていなく、埃やゴミがたくさん。 自分で掃除する。 （レオネット）入居当日から壊れており使用不能。 センターに連絡し、３日後に新しいチューナーに交換してもらった。 以上、私は入居翌日は休暇をとっていたので、半日以上かけ以上の大掃除を自分でしました。 レオパレスには、以上のクレーム抗議して、清掃費用、除菌費用の返金はしてもらいました。 当然ですよね。 今思えば、慰謝料も請求できたと思います。 この私の返金クレームに対し、レオパレス側の対応といえば、営業担当は「管理センターの担当者に任せましたので」 管理センターの担当者はと言えば、待てど連絡がまったくなく、退去一週間前になるので、こっちから連絡すると、「スミマセン、担当社員が休暇をとってましたので・・・」まったくレオパレスの対応には、怒りを通りこして、呆れてしまいました。 入居当当初は、部屋の交換をレオパレス側に要求しようかと思いましたが、荷物も搬入後だし、３週間だけの短期で、時間もないしメンドクサイので諦めました。 レオパレスって、どこもこんなものまもでしょうか？
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