レオパレスについて

質問

今年の夏に３週間、レオパレスを借りましたが、TVコマーシャルの印象とまったく違う呆れた部屋でした。
以下、私が入居した部屋の状況を報告しますので、参考まで。（これは真実です）

（室内・壁紙）室内はタバコ臭く、とてもオプションの室内抗菌（見に来た業者はやっているはずなどと言っていましたが）などやっていなかった。
壁紙などは、黄ばんででおり、ところどころ、剥がれかけている。
自分で購入したジュータンクリーナーを壁にスプレーすると、どす黒い泡が浮き上がってくる程、自分で部屋全体の拭き掃除をする。

（ジュータン）タバコの焦げ後にシミだらけ。（掃除機をかけた程度）
入居当日、業者に見に来てもらったところ、ジュータン交換してくれる事になったが、早くて３～４日後になるとの事、とても待てないし時間調整も面倒なので断り、ジュータンクリーナーを購入し自分でクリーニングをする。

（エアコン）オンにするとタバコ臭い送風。
脱臭スプレーをしまくって、自分でフィルター掃除もする。

（網戸）穴だらけで、埃で真黒
これも業者がジュータン交換の時に一緒に交換するとの事だったが、とても待っていられないので、自分で大きめの穴はテープを貼り、応急処置をする。

（トイレ）便器の底も黒ずんだ汚れがこびりついているので、自分で落とし掃除する。

（浴室）目につきにくい、下の方の壁と床の境あたりは黒かびだらけ、自分で落とし掃除する。

（バルコニー）まったく掃除がしていなく、埃やゴミがたくさん。
自分で掃除する。

（レオネット）入居当日から壊れており使用不能。
センターに連絡し、３日後に新しいチューナーに交換してもらった。

以上、私は入居翌日は休暇をとっていたので、半日以上かけ以上の大掃除を自分でしました。

レオパレスには、以上のクレーム抗議して、清掃費用、除菌費用の返金はしてもらいました。
当然ですよね。
今思えば、慰謝料も請求できたと思います。

この私の返金クレームに対し、レオパレス側の対応といえば、営業担当は「管理センターの担当者に任せましたので」　管理センターの担当者はと言えば、待てど連絡がまったくなく、退去一週間前になるので、こっちから連絡すると、「スミマセン、担当社員が休暇をとってましたので・・・」まったくレオパレスの対応には、怒りを通りこして、呆れてしまいました。

入居当当初は、部屋の交換をレオパレス側に要求しようかと思いましたが、荷物も搬入後だし、３週間だけの短期で、時間もないしメンドクサイので諦めました。

レオパレスって、どこもこんなものまもでしょうか？

回答No.1

freihawaii

経験者です。
ここまでひどくはなかったけど騒音など環境問題に悩まされました。
壁が以上に薄いなど建築構造上の問題や管理もずさんできたなかったです。

ただ、一時期短期で場所を転々としなければならなかったので制度としてはすごく便利だし、対応もわけのわからない大家よりはまともだと思います。

今回はそうとうはずれをひいたほうだと思いますが、騒音と掃除の不徹底、管理会社の管理の怠慢はほとんどどこでも当てはまるでしょうね。
鉄筋の最新の建物ならいいかもしれませんが、料金も高く、それなら普通に賃貸すればって話です。

個人的にはいままで便利だったので一定の感謝はしていますが、
今後はたぶんつかわないかもしれないです。
建物や管理体制が改善されてもっとよくなってくれることを願っています。