楽オク出品者 ＜落札者に落札取消された際

質問

楽オクヘルプ、何でもQ&Aとも検索しましたが、回答が見当たらなかったので質問させていただきます。

出品者が商品を落札され、入金前に落札者都合によりキャンセルされた場合についてですが、出品者に評価はつきますか？

落札者にはペナルティ・評価が付くとの記載があったのですが、出品者についてはどうなのでしょうか？？

自分は出品者なのですが、落札者様の都合でキャンセルしたい旨を伺いました。
落札者様が、出品者である自分にもペナルティがつくとおっしゃり、謝罪されましたが、自分の認識と違うと思い、改めて調べている所です。

お手数おかけしますが、ご経験者の方、ご回答よろしくお願いいたします。

回答No.1

minmin794 · ベストアンサー

入金前に落札者の都合によりキャンセルされた場合は、落札者には自動で「悪い」の評価と キャンセル回数が付加されます。
出品者に対してペナルティは課せられません。
経験しましたので間違いありません。

参考URL：

http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10663&event=FE0006&searchToken=1351227654495

お礼

お忙しい中、ご回答いただき有難うございます。

出品者へのペナルティは、やはりありませんよね。

お手数おかけしました、有難うございました。