車について

質問

今年の５月にＨＯＮＤＡのディーラーで1万4千kmしか走ってない160万の車(USアコード)を購入しました。しかし９月２５日にエンジンのチェックランプが点灯し車通りの多い場所でエンジン停止しました。
翌日購入先の店舗に車を持っていったところ「機械の誤作動」と言われチェックランプも消えたため帰宅しました。
その翌日またもチェックランプが点灯したため車を店舗に預け現在部品交換をしてもらっています。

渡された代車も給油口が開かず給油ができない状態です。

逆輸入車とはいえ買って３ヶ月で部品交換するってどーですか？

最悪の場合、車を買い取って貰おうと考えてます。車検や点検整備などをこの店舗に任せようと考えてましたが、前述にあるとおりとても自分の車を預けることが不安です。
全額で買い取って貰う事は不可能でしょうか？

※ちなみに逆輸入車のため部品は海外からの取り寄せです。
「交換する部品がわかったら連絡します。」と言われてから一週間が経ちます。
対応の遅さや悪さにうんざりしてます。

回答No.11

AVC

＞全額で買い取って貰う事は不可能でしょうか？

　販売店の意向次第です。質問者さんがその販売店で扱かっている最高級車を言い値で買い換えれば下取価格は160万円にしてくれるでしょうがね。

＞買って３ヶ月で部品交換するってどーですか？

　新車でも当たり外れがあります。ましてや中古車は様々です。真面目にメンテナンスをし丁寧に乗った車もあれば前のオーナーが故障が直らず悪態をつきながら下取に出したか、ローンが払えず引き上げられる直前ら壊しほうけ壊したか、水没させた車でしょうね。

　これからもトラブルは起きるでしょうね。

回答No.10

zipang_style

＞逆輸入車とはいえ買って３ヶ月で部品交換するってどーですか？
故障したってことです。
新車だって納車当日に故障すること位ありますよ。

＞最悪の場合、車を買い取って貰おうと考えてます。
たかがそれだけの故障で手放す際に売却損が出るという意味では最悪ですね。
当たり前ですが、購入時価格での買取りでは無く
今、現在の査定額での買取りですから、頑張っても１００万くらいじゃないの。

＞※ちなみに逆輸入車のため部品は海外からの取り寄せです。
当然のことですね。
輸出先の規制に従って規格されたパーツは、輸出先にしか置いていませんから。

＞「交換する部品がわかったら連絡します。」と言われてから一週間が経ちます。
＞対応の遅さや悪さにうんざりしてます。
ＵＳＡにTELEXを打っても時差があるので返事は大体、翌々日だし
土日を挟んだら３～４日は当たり前ですから、
１週間なら別に「遅せ～えよ！」って期間ではないですね。
また、現地で出ていないトラブル内容だと半年～１年かかっても不思議はない。
（何せ他にサンプルがなければ対応策の選定に時間がかかるのは当然ですし）

ガソリンのオクタン価などの違いが原因かも知れませんが、「待つ」のが基本です。

輸入車についての予備知識をもう少し身に付けてから
販売店と話しをされた方が良いかと思います。
アメリカ人はホンダ車を米国車だと認識しています。（日本車だとは思っていない人が多いですよ。）

回答No.9

noname#211894

＞※ちなみに逆輸入車のため部品は海外からの取り寄せです。
輸入は、外国で作ったものを輸入することです。
逆輸入とは、日本で作ったモノを輸出して、更に向こうから輸入することを言います。

当然、部品は国内で作ります。

＞逆輸入車とはいえ買って３ヶ月で部品交換するってどーですか
輸入車とはいえ、「中古」は中古　中途半端に古いと書きます。
要らないから手放したゴミを拾って使ってるんだもの。何らかの不具合はあって当たり前です。

＞全額で買い取って貰う事は不可能でしょうか？
地球一周分ゼロを付けても１００％不可能
新車でもやらないのにたかが中古でやらんて。そんなもん。

国産に乗っとけって。

回答No.8

baikuoyagi

私も過去にディーラー系で嫌な目に遭ったことは有りますがそれは展示の時から出ていた症状を隠していて後から申し出たらさも私がそのようにしたと言わんばかりの態度（隠していたことが２カ所有り一カ所は認めたが対処せず）その後半年くらい掛けて解決しましたがあれ以来二度と頭からディーラーであろうがそこの責任者であろうが信用しません。

約束事はすべて書類にしてきちんと店舗などの印鑑をつかないと口答では信用できないためです、又今回の質問者の中古車を買って３ヶ月で壊れたパーツの事も言われていますが私は外車ですがやはり認定中古車で新車同様の物を買ってすぐに壊れてパーツの取り寄せをして・・・なんと新品パーツが届いたときにすでに壊れていたと言うことも経験しています。

パーツにしても車にしても新品で有れ中古で有れすぐに壊れることはあり得るのですからそれに関してはあり得るとしか思いませんがその後の対応は時には疑問に思うかも知れません（この外車の場合一切疑問は持つませんでしたよ常にこちらが申し訳ないくらいの対応をしてくださいました）

質問者の場合チェックランプが点灯するのですからどこかのセンサーあたりにトラブルが降ると思いますがＵＳアコードって輸入車ではなかったかと思います（多分逆輸入ではないと私は思っています）現地法人で製造された物を国内輸入だったはず（今では記憶も当てにならないけど）もっともその辺り正規ディーラーで販売していた物でしたら関係なくきちんとコンピューター診断して有る程度の原因は３日もあればパーツの手配まで出来ていると思っています。

この辺り私なら３日もすれば連絡が来ない時点で自分から連絡してどうなっているか、もしくは代車にも不具合が有るとの事なので出かけて聞いてみたり代車の交換を要求します、診断と修理予定が解った時点で連絡をすると言っていても人がすることですから忘れてしまうこともあります（本当は有っては行けないが悪意が無い限り私は許します）

もちろん過去に相手にきちんと伝えているのにもかかわらず（見積もり時点で知らせて貰い修理か廃棄か判断する予定でした）もちろん修理予定金額の上限も伝えていたにもかかわらずそれ以上の修理金額でした、引き取りに来た人が実際に作業する人に伝えたのがうまくいってなかったとのことでした（一応トラブルですが円満解決してその後も店舗が無くなるまでつきあいましたけどね）もちろん対応した人が転勤になるまではその人指名でした。

又車は一度買ったら買い取れと言えば下取り程度の値段しか出してこないですよ、ここで揉めても警察沙汰になるか裁判沙汰になるかどちらかだと思います（これも過去のディーラー系との時に経験しています）もっとも私は他社の中古で好きな車種がありそれをその販売店が手に入れた値段に少し＋程度で手に入れました（トラブルのある車は下取り値段です）交換させた車が実際には劣化したパーツなどを交換させたので赤字に成っているのは知っていますが・・・もちろんそれなりのやり方が必要でそのお店が下取りしていた車両の下取り値段もすべて調べて交渉しました（相手の販売店も驚いていましたよ）ただしこんなことは今では出来ないですし（方に詳しく知識が必要）私の様に買った車に隠したトラブルが有ったことを認めさせることから苦労すると思います。

従って現実的には質問者から連絡して１週間も待ったが何も連絡してこないのはどうなっているかその辺りを含めサービスの責任者に問い詰めること（冷静に）そして疑問が有れば顔見ながら話し合いをすることです（電話では人としての付き合いは難しいと私は思っています）保証がどの程度有るのか等解りませんが保証範囲であればその中できっちりと整備して貰えば良いだけです。

私は今回のことは少しだけサービスの人の対応に疑問は感じますが（多分連絡を忘れていると思う、最初に気軽にトラブル診断を質問者に伝えたこと）その二点くらいしか思いつきません、もしトラブル診断で現在も確定診断に至ってない場合でも私が整備していたときは遅くとも２～３日でその経過はお客さんに報告していました（１０年くらい前まで整備工場にいました）このきっかけも過去のディーラー系の中古車販売店とのトラブルから知識を増やしたためで現在は感謝している気持ちも有るくらいです（若い私に色々勉強する機会を作ってくれた）当時は若かったので腹が立ったのが先です。

又バイクでも以前は知識が有っても時間がとれなくてすべてショップに依頼していましたが現在はすべて自分で整備から車検までしています（大抵の工具はそろえています）もちろん車は場所が無いため軽整備しか出来ませんがそのすべては過去に居た工場で相談しながら進めて行ってます。

以上の事から色々と腹も立てているでしょうし不満も有ると思いますがこのような掲示板に書いても相手に伝わることは無いと思います、早急に質問者から行動してサービスマンと現実を見ながら話し合いをされること・・・そうしないと相手からの連絡も先延ばしにされる可能性も無いと言えないと思いますし現在の状況も想像しかできません（上記の中の二点が今回の相手側の失敗と私は思います）又機械物は私の経験のように新品でも何時トラブルに成ってもおかしくないのが現実ですからその辺りは知っておくべきです（納得できなくても現実にあり得る）

国産の新車に乗れば良いと言う意見もありますが私に言わせればいくら国産の新車でも初期トラブルなど起こりうることは有りますからその辺りも忘れては行けないことの一つで、可能性が高いか低いかで考えるべき（機械物は初期ロットはメーカーの想定外のトラブルがあり得る）

以上腹が立つような書き方かも知れませんが冷静に考えて一番良い方向に行くように質問者から行動することを進めます（任せっきりで連絡待ちなどの事ですよ）質問者の購入された車の年式が解りませんが走行距離と年式から私なら色々とその車の乗り方等も含め想像しますし時には避けて通る物の場合も有ります（年式の割に極端に走行距離が少ない等理由は色々あります。

回答No.7

imodango-gt

どーですかって言われると、運が悪かったと思います。壊れる壊れないは中古車の場合は運次第です。

全額っていうのは１６０万円であれば、それは無理でしょう。ディーラーが悪意であなたにそれを売りつけたわけじゃないし、結局のところ誰も悪くないですので。ただ運がわるかっただけ。保証を付ける契約なのに保証修理が受けられないってわけではないみたいだし、今回はきちんと直してもらえばいいのでは？

回答No.6

Gusdrums

走行距離1万4千Kmで、こんな状態では、先が不安ですね。

解せない点を挙げておきます。
・中古車といえども、簡単な点検整備を行ってから納車するはず。
・海外輸入車といえども互換性の部品は、国内にあるのでは？
・チェックランブとは？見たら何が悪いかおおよその診断ができるはず。
　エンジンの形をしたチェックランプなら、だいたいダイナモの不具合でバッテリーが充電されず、バ　ッテリーの蓄電された電力が消費して、プラグが点火できなくなり、動かなくなることが多い。
・機械の誤動作？コンピューターチェッカーで確認していたか？

何か信頼性に事欠くディーラーですね。

まあ、車の当たり外れともいえますが、こんなケチのついた車を修理しても、他にも欠陥の可能性も感じてしまいます。

車を買い取らせても、貴方が購入した１６０万円では、到底売却できません。
そこで、新車買う気あるのなら、少しは義理立てしてくれるでしょうが、交渉次第です。
でも１６０万円は無理です。

先ず、この車は、損になりますが、キャンセルした方が無難でしょう。

回答No.5

globef

＞逆輸入車とはいえ買って３ヶ月で部品交換するってどーですか？

　中古だし仕方ないんじゃないの？
新車とは、違う

＞全額で買い取って貰う事は不可能でしょうか？

　不可能！

＞対応の遅さや悪さにうんざりしてます。

　どの辺が、対応悪いのでしょうか？
わざわざ、「連絡」をくれるのでしょ？
対応が、悪いって　連絡すらしてくれませんよ

　対応が遅いとも言っていますが
逆輸入車を承知で購入したのに　私には、単なるクレーマーとしか・・・

　アナタのような方は、
新車の国産車を買った方がいいと思いますよ

回答No.4

mazukokyu

当事者の合意次第。

回答No.3

trajaa

ディーラー系中古車ショップって、中古車の場合も半年とかン千キロの保証が付いていたような記憶が・・・・

とりあえず、直して貰いましょう。

ところで『全額で買い取って貰う事』と言うのは、元の１６０万でという事なのか？

貴方は既に半年近くご使用になっておりますが、ソレもチャラにしろという事なのか？

回答No.2

rpm243

あ～
そう言う人は最初から普通に日本で作られて日本で大量販売されてる新車を買うと良いですよ