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楽天オークション落札について

初めて楽天オークションで商品を落札しました。送料無料となっていましたが、支払画面に従って進んで行った所、送料の所に金額が記載されていて無料を選択することが出来ませんでした。後から出品者と連絡取ればいい!と思い支払いを済ませました。いざ出品者と連絡を取ろうと思い取引画面からメールをしましたが返信がありません。電話をしてみた所○○さんの携帯ですか?と聞いたら違います。と言われてしまい再度掛け直したら留守電になり以後つながりません。とても不安です。あちらが商品を発送していないのに発送したと報告した場合、私はいつになっても受け取りましたと報告が出来ませんよね?そうなったらあちらに代金は支払われてしまうのでしょうか?

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みんなの回答

  • 回答No.2

遅くなりましたが追記します。 通常、取引が無効となった時点で 返金されるはずです。 ヤフーだと結構詐欺まがいも多いようですが 楽天の方がまだ安心出来ると思います。 これはあくまで私の感覚ですが。

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  • 回答No.1

初めまして。 確か、取引完了となった時点で代金が支払われるシステムだったと思います。 その辺はヘルプを見た方が早いかもです。

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質問者からの補足

回答ありがとうございます。少し不安になり相手に電話してみた所連絡先と出品者の名前が違うらしく、それ以降何度電話しても留守電になってしまいます。これっていかがなものでしょう?落札した以上発送を待つのが当たり前だと思うのですが、もう発送しなくて結構だというメールを送ってしまいました。発送期限を過ぎれば返金されてくる。と解釈したのですが自分勝手なことをしたのでしょうか?

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