ヤフオクで，落札者を削除しようと思うのですが。

質問

ヤフオクにて，私の出品物が落札され，落札者の方と連絡を取り合い，後は入金してもらったら発送！という段階になっていたのですが，指定された期日になっても入金が無く，それ以降メール＆評価欄を使って何度も連絡したのですが，全く連絡が取れなくなってしまいした。
何か事情があったのかもしれませんが，いつまでも待ってはいられません（結局３週間くらい待ちました）。

そこで，すでに通告はしてあるので，落札者都合で削除をしようと思います。
そうすると，２番目の方が繰り上がると思いますが，この２番目の方も「今更繰り上げられても・・・」という感じかもしれません。
なので，「落札者削除→２番目の方を繰上」の前に，２番目の方に直接メールして繰上げても良いか聞いてみようと思います。
そこで取引成立なら良いのですが，断られた場合はどのような対処をしたら良いのでしょうか？

まず落札者削除をすると，２番目の方を繰り上げるかそうでないかを選択することになるんですよね。
この時繰り上げないと，私に「悪い」の評価が付いてしまうし，取引意思のない２番目の方を繰り上げると，その方にも迷惑がかかってしまうし・・・
こういう場合は，繰上げをしないで私に「悪い」評価がついても，コメント欄にその旨記載しておけば良いのかなあ・・・とも思いますが

実際みなさんはこのような状況のとき，どのような方法を取っていますか？

もともとの落札者を削除しないでそのまま取引だけ中止，という手もあるかと思うんですが，どうなんでしょうか？
落札者削除は初めてで，どうすべきか迷っています。アドバイスお願いします。

回答No.4

uminorakko · ベストアンサー

無視系キャンセラーって本当に困りますよね。

ところで次点のメールアドレスってでませんよね？
出品している方でしたら質問欄から聞いて、繰り上げるけれども、いらないのでしたら拒否しないでほっといてください見たいな事を言えばいいと思います。
ID＠yahoo.co.jpでもかなりの割合で届くとは言います。

警告をなさっているのでしたら、
削除して、繰り上げてもいいと思います。
何もしないでくださいといえば、相手が無視して回答しなければ相手は評価にも自分にもつきません。

一定期間（たぶん数時間）で応答がなければ次に移りそれを繰り返してシステム利用料がかからないようにするのはいかがでしょうか。
相手が繰り上げ拒否しても削除して繰り上げれば相手に評価はつかないと思いました。

私、以前30分で一人目にキャンセルされましたが、くりあげた次点にもわりとすぐ拒否されて、3人目をくりあげましたが、2人目にはどちらでもないも何も評価はついていませんでした（何故なのでしょうか？拒否された後3人目を繰り上げたから？）。
一人目に非常に悪いがつくのは自業自得なのでこれはいいはずです。

落札者削除方法変更のお知らせ
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20030407.html

繰上げ落札について
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/asell/asell-13.html
↑
これにある落札者都合で削除した場合、評価はつかないというんで

評価についての詳しいヘルプhttp://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/amisc/amisc-39.html

参考URL：

http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/20030407.html

お礼

回答ありがとうございます。お礼が遅れて申し訳ありません。
仰る通りオークション画面では次点の方のアドレスって出ないんですが，実は次点の方が割と最近，別のお取引をさせていただいた方なんです（運良く２点ともそうなんです）。なので事前に声をかけやすいかと思ったんです。
今回はたまたま事前にアドレスを知っているから直メール出来るものの，通常だったらuminorakkoさんの仰る方法が良いかもですね。今後の参考にさせていただきます。
今回の取引は，次点の方と上手くお話がまとまりそうです。どうも有難うございました！

回答No.3

kuma_chan20

私も同じような経験があります。
評価については他の方が回答していらっしゃるので補足を。

落札者の方と連絡がとれていたとのことですが、電話はされてみましたか？
私の経験ですが、急遽入院した方もいらっしゃいました。
全く連絡をくれない人に誠意は感じにくいですが、やれることはすべてやった方がいいかなぁ、と思います。

それと、繰り上げなどの処理をしても落札者が確定できなかった場合でも、オークションの手数料は出品者が支払うことになります。
Yahooは月末が締めらしく、それを過ぎてしまうと返金がされないそうです。
全く連絡をくれない落札者に私もずいぶん振り回されました。
別の方といいお取引ができるといいですね。

参考になればうれしいです（＾－＾）

お礼

回答ありがとうございます。
そうですね，削除の前に電話だけはしておこうと思います（まだなので）。
連絡が取れなくなるまでは，別に感じの悪い人ではなかったし，こちらとしても出来るだけのことはしておこうと思います。もしかすると何か事情があるのかもしれないですものね。
今回は２点まとめての落札で，合計３万円以上だったので，手数料だけ取られて終わるのはイヤです～(T_T)
ホントに，上手く解決することを祈るばかりです。

回答No.2

gomarun

ＮＯ１の方ではないですが‥

私は２番目で断った経験があるんですが、
評価は「どちらでもない」になって影響はないし、きちんと「繰上げを断ったため」と表示されるので大丈夫ですよ。

お礼

回答ありがとうございます。
繰上げを断っても「どちらでもない」になるんですね。
これなら繰上げをして断られても，お互い大丈夫ですね。
予め次点の方に連絡してから，落札者削除＆繰上げをしようと思います。

回答No.1

chie65536

落札者削除を削除して次点繰り上げをしても大丈夫です。

次点繰り上げ者（新しく落札者になる可能性のある入札者）は、オークションの画面で「繰り上げ後、自分が落札者になるかどうか」を選ぶ事が出来ます。

そこで、次点入札者が「落札者にならない」を選ぶと、３位の人が繰り上がって来ます。そして全員が「落札者にならない」を選ぶと、落札者無しになります。

勿論、誰かが「落札者になる」を選べば、その人が新しい落札者になります。

お礼

回答どうもありがとうございました。
繰上の仕組みはなんとなく分かっていたのですが，次点の方が断ったときにどのような評価が付くのがよく分かっていませんでした。
断っても悪い評価がつく訳ではなさそうなので，普通に落札者削除→繰上をするのが良いみたいですね。

補足

回答ありがとうございます。
また質問して申し訳ないのですが，次点・３番目の方が「落札者にならない」を選ぶと，この方たちにも何らかの評価がつくのでしょうか？
その辺りの評価のことでで迷惑をかけたくないと思っているのですが・・・