私はCAですが、どうしても納得できない事があります

質問

私は某航空会社でCA（キャビンアテンダント）として働いてます。
入社してまだ数年なのですが、どうしても納得できないことがあって投稿させてもらいました。

それは歯の表からの歯列矯正が禁止されていること。
私は歯並びが綺麗ではありませんがそこまで悪くもありません。
ですが歯並びを綺麗にして少しでも美人に近づけるように矯正治療をしようと決心しました。

CAでも何人か矯正治療していますが、みなさんは裏側に矯正器具をつけてます。
別に矯正器具をお客様に見せたくないからではありません。
禁止されているからです。
最近は芸能人、モデル、美容部員、受付嬢が普通に歯の表から矯正する時代です。
それなのにどうしてCAだけが禁止なのかが納得できません。
矯正治療していることでサービスが低下することは考えられないからです。
むしろ裏側に矯正している方が滑舌が悪くなり支障をきたしているような気がします。

私は、5月までに歯の表に矯正器具をつける予定です。
みなさんのご意見をお聞かせください。

回答No.27

noname#161300 · ベストアンサー

まだ締め切られていませんでしたので、回答させて頂きますけど…。

客室乗務員というのは、本来航空法でも定められた『保安要員』として乗務させられているという事は、ご本人なので当然ご存知ですよね？
普段はサービス要員としての働きが主になるにしても、本来与えられている最大の職責は乗客の安全確保という所にあるはずでしょう。その為の長い訓練も受けているはずです。

それを単なる接客業、美容部員や受付嬢と混同して考えるから、おかしなことになるのです。

身なりの統制をされることも、見た目以上に安全上の根拠があっての事でもあるでしょう。一見して意味の無さそうな規定であっても、実は過去の事例などに基づいて改定されたものだったりもするのです。これはパイロットだって客室乗務員だって同じなはずです。

そう考えると、あなたが拘っている事はとても取るに足らない、小さな小さな事です。
もっと自覚をお持ちください。
どうしても譲れない不満があるならば上司を通して交渉してからにしてください。

そういう認識の客室乗務員が乗務する航空会社は乗客側としても利用したくありません。
どうぞよろしくお願いします。

お礼

はい。規定された任務だということを承知しています。
私は矯正している美容部員や受付嬢の友達が羨ましかったんだと思います。
同じ接客なのにどうして私だけが駄目なのか・・・
疑問を持つことは多々ありました。
ですが明日、奥歯にだけ矯正器具がつくかもしれません。
もうちょっと早く皆様にご相談していたらとつくづく感じています。ごめんなさい。

回答No.7

zappa-z

＞CAだけが禁止
それは違うのでは？ほかの業界でもおそらく禁止されているところはあるのではないでしょうか？

それほど歯並びが悪くないのに美人に近づくために矯正をするのなら、あの矯正器具はその考え方に反しませんか？
むしろ美醜を気にする方は「裏側から出来るのならば、目立たないように裏側からしたい」と感じるのが普通かと思っていました。
おそらく強制されているのが不満なのかと思いますが、冷静に考えたら裏側からの方が見た目は美しいですよね？

うちの子どもが歯列矯正していましたが、あれは結構危険です。最初の頃は唇の内側が傷付いたりします。顔にボールが当たったりした場合も大変です。
飛行機で急に揺れて転倒したりして顔面を打ったりしたら、歯の外側についた金具は完全な凶器になってあなたの唇の内側を切り裂くかもしれませんよ？
納得するしないではなく規則なのですから従うしかないのでは？

補足

全ての業界を確認したわけではないのでCAだけと記載したのは語弊があったかと思います。
申し訳ございません。
私の知っている限りでは矯正が禁止という企業は聞いたことありません。

矯正は自分の意思で行うので唇の内側を切り裂いても構わないです。
そういう事態になったらお客様の安全のほうが心配です。

規則なので従うというのは当たり前かもしれませんが
既に矯正歯科と契約してしまったので規則は守れないかもしれません。
5月には矯正器具が歯についてしまいます。

回答No.6

nnnnnor1

納得できなくても決まりであれば仕方ないと思います。

会社の規則は校則とは違い、破ってなあなあで終わるものではないでしょう。
あなた一人、歯の表面の矯正を許せば、他の方も始めたり
より金額の高い裏側矯正をしておられる方が馬鹿らしく感じられたりして
社内の風紀を著しく乱すことになるでしょう。
それは会社側としても許容する訳にはいかないのでは。
結果的に矯正を辞めざるおえない状況になるのももったいないですし
むしろ矯正を辞めるだけで済むのでしょうか…。

最近の歯列矯正は従来のものより目立ちにくくはなっているでしょう。
でも、接客業であれば少し考えるべきなのでは、と思います。
「みんなやってるよ」「そんなに気にならないよ」というのはあなたの意見で
様々な年齢層、様々な国籍、様々な考え方に接する機会があり、
より高いクオリティを求められているのであれば尚更、
不快に感じられる方がおられても不思議ではありませんし、
「なんとなく気になる…」と感じられるのもサービスとしてどうなのでしょうか。

そしてそれらを考慮した結果、質問者様の勤務先の方針として
「歯の表面の矯正を禁止」されているのではないでしょうか。
これを破ることは例えば「〇時に出社すべき」という会社の規則を破ることと
何ら違いはないと思います。
〇時に出社することで、いかに早く起きなければならなくとも
他の会社の出社時間よりいくら早くて理不尽に感じようとも
それがその会社の方針であり、決まりなのですから。
それを守らなければどんな罰則を受けようと、解雇になろうと文句はいえないでしょう。
もし罰則だけで済んだとしても会社側や同僚に
「決まりを守れない反乱分子」「調和を乱す人」とみなされ、
居心地自体も悪くなってしまうのでは。

また、これは考え方にもよるとは思いますが
美しい人は努力が見えない方がより美しく感じられる、という考えもあります。

せっかくみんなの憧れの素敵な職業に就いておられるのですから
いくら納得いかなくともご自分の立場を脅かすようなことをされるのは
あまりいいことだとは思いません。

補足

接客業であればむしろもっと矯正する方が増えてもいいのではないでしょうか。
日本人は歯並びが悪い方が多すぎます。
私も綺麗とは言えない歯並びなので矯正しようと考えているのですが
歯並びを悪いまま放置して接客するほうが失礼ではないかと思います。
規定を見直してくれるいい機会だとは思っていますのでもう後には引けません。
契約してしまいましたし・・・

回答No.5

primon

可愛らしい正義感を感じます。
矯正器具を表から装着することのメリット、デメリットで考えた時、メリットは滑舌に支障をきたさない、と言うことくらいですか？(ただし、私の経験上、表からでもかなり、話しにくく、おっしゃるほどには差がない気がします。)
では、デメリットは、見た目が悪い、会社で禁止されている、価格が高いということなどがあげられます。では、何故デメリットが高い方にこだわるのでしょうか。
貴方は、見た目は悪くないはずだと思っていらっしゃるわけですね。でも、やはり感覚的にはない方が自然だとは思いませんか？芸能人が表からしていたから、一般的コンセンサスを得たと思うのは無理があります。
会社の規定が納得出来ないにしても、それはあなたの論理であり、例えば会社が客のアンケートなどを考慮して決めたルールならどうでしょう？正しいと思われることを貫きたい気持ちはわかりますが、その善悪の判断が本当に的を射ているかは別問題です。
まさか、矯正器具のために自分の首をかけて会社と闘うわけではないでしょうが、少し柔軟な考え方をすることをお勧めします。

補足

表からと裏からで矯正した場合、話しやすさに差がないというのは間違いではないでしょうか？
矯正医からも裏からの矯正は話しにくいと言っていました。
それに受付嬢の友達は滑舌が悪いので何回も聞き直すことがあります。

矯正器具がないほうが自然かもしれませんが、一生続くわけではありません。
お客様が1日中、私の口元を観察しているわけでもありません。
規定はどの会社にもあると思いますが、本当にお客様にとっての規定ではないような気がします。
規定を今すぐにでも変えてほしいです。

回答No.4

angelo77

矯正以外にも容姿や身長の規定があるのがCAですよね？

その意味を理解して入社したのですから会社の規定を守る
べきなのではないですか？

矯正も整形の1つと考える方も多い世の中です。
多少のプチ整形が分かるように施術されても許される様な
こなれた業界と、心と体の両方に真の美しさを求められる
CAではその意味も違うと思います。

正直、器具の装着はやはり見ていて気持ちの良いものでは
ありませんし、大人になってからの矯正では時間もかかる為、
思ったより装着している期間が長くなる事も考えられます。

CAだけが禁止されているのではなく、CAだから禁止されて
いるんだと私は思いますよ。

補足

器具を見て気持ちの良いものではないというのは
日本中の矯正している方に失礼だと思います。

正直、規定を守れていない方を見かけます。
だから余計に思ってしまうところがあるんです。

回答No.3

j0m8

過去に矯正していました。
日本は矯正器具についてまだまだ偏見や違和感があるのは事実です。
またCAさんの場合、第一として考えられるのは"会社の顔"だから禁止されているんでしょう。

ただ矯正するにあたり、裏側からの治療が困難だという事情があるなら別ですが・・。
そうでなければ、企業規定に従うべきです。

補足

矯正器具について偏見などがあるから国際社会から出遅れているんだと思います。
会社の顔だったら受付嬢もそうですよね。
少なくとも矯正している受付嬢は何人か知ってます。

裏側からの矯正は滑舌が悪くなり口内炎ができやすいと経験者から聞いていますし
既に矯正歯科と契約して費用の一部を支払っています。

回答No.2

ya-chan28

飛行機を利用する者からの意見としては、やっぱり見えないところにしてほしいです。
矯正器具を見ていて気持ちいいものではありません。
特にCAさんのような美人の集まりが矯正しているのを見てしまったらがっかりすると思います。
芸能人やモデルさんで矯正している人をしらないのですが、どなたでしょうか？

＞矯正治療していることでサービスが低下することは考えられないからです

そうは思いますが、CAさんってサービスがよければいいだけの問題ではないと思います。
狭い空間で長時間の過酷な移動の中の、癒しでもあるCAさん。
やっぱりあの環境ではサービスだけでなく、見た目の美しさが大切だと思います。
矯正している人の見た目が悪いわけではありませんが、ないほうが美しいと思います。

美しくなりたくて矯正なさるのでしたら、なおさら美しくなるための過程も美しいままでいて欲しいです。
それになぜそんなに矯正を表にしたいのですか？
会社の決まりでしたら嫌でも守るべきだと思います。

大変かと思いますが頑張って下さい！

補足

ご意見ありがとうございます。
既に矯正を終了された方も含んでいますが
CHARAさん、YUKIさん、鈴木あやさん、大後寿々花さん、山田桃子さんなど大勢いらっしゃいます。
芸能人やモデルのほうが見た目の美しさを求められるはずなのにCAだけというのが納得いかないんです。

>それになぜそんなに矯正を表にしたいのですか？
裏につける必要性を感じないからです。
綺麗になろうとしている前向きの治療なのになぜ隠す必要があるのかが疑問なんです。
アメリカでは表に矯正器具をつけるのが普通です。

回答No.1

風車の 弥七（@t87300）

気持ちは分りますが社内で禁止されている事はお止めになった方が良いですよ。
解雇されたらどうするのですか？
航空業界はどこも厳しい経営に立たされています。
解雇するにはうってつけの理由ですよ。
さらには労働組合なんて当てにならないので自分一人で会社と闘えますか。

今の仕事を続けたいなら、郷に入っては郷に従えです。