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アパレル販売における人員の悩みと売上への影響
- アパレル販売を始めて6年目の24歳女性が、最近優秀な後輩が辞めてお店が私一人になってしまったという悩みを抱えています。
- 上司が店舗の統括もしているため、平日は私ひとりでお店を切り盛りしなければなりません。土日やイベントの際には応援が来ますが、顧客対応や商品管理などに限界を感じています。
- 求人募集をしているもののなかなか人が集まらず、自分一人での売上達成やプライベートの負担に悩まされています。売上を上げる方法や自身の考え方についてアドバイスをいただきたいです。
- shochan24
- お礼率50% (12/24)
- マーケティング・企画
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質問者が選んだベストアンサー
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No.3です。 転職方法についてだけど、私は、国家資格を使った仕事をしていて、とても狭い業界にいるんだ。だから転職の方法も一般とは異なっていて、いいアドバイスができない。ごめん。 ちなみに、私の属する業界では、業界団体の主催する会社説明会とか、知り合いの紹介で面接を受けさせてもらうとか、知り合いに勤めている会社の募集情報を聞くとか、そういう方法が近道です。 君の場合、まずは、世の中にどのような業界があって、その業界にはどのような業種があって、その業種にはどのような企業があるのか、その企業にはどのような業務があるのかを調べるのが先決だな。 休みの日に大きな図書館（国立、都立、県立図書館）にいって、調査すると必ず将来の為になるぞ。（でかい本屋でも行いけど、長居ができないからな。。。） そんで気になる業種や企業を見つけたら、かたっぱしからメモして、後でネットで詳しく調べるんだよ（教えて！gooも有効だね） 気になるってのは、自分の好きな商品を扱っているとか、環境にやさしいとか、名前を知っているとか、業界で1位だとか、超大手企業の子会社だとか、なんでもいいんだ。 こういった基礎知識をもった上で、「就職活動（転職活動）の仕方」の本を2冊くらい、ちゃちゃっと読んで見るといいんじゃない？ 基礎知識を入れたら、転職支援企業（エージェント）複数に登録するといいね。登録の際に本人の希望を言わなくてはいけないんだけど、業界知識が乏しいと、変なところ紹介されちゃうかもしれないから、予め、必ず、自分で調査する必要があるんだ。 おすすめの転職先はズバリ、大企業（又は大企業の子会社）だ。年収が同じ400万でも、福利厚生の違いで、可処分所得が大きく異なるケースがあるからな。（大手企業は、株主に対して自分たちの給料を小さく見せたいので、給料以外の方法で、所得を増やしているんだ） 一回の転職で、希望通りの職業に就けないかもしれない。だけど、希望通りの職業に就くためのステップとなる職業に就くことは可能なはずだ。（20代後半にもう一度転職することを予定しておけば？） 将来なりたい自分を強くイメージして、逆算して、転職先を決めると良いぞ。（ノートに書くとイメージしやすいよ） 正社員が望ましいけど、大企業なら契約社員でも、次の転職に有利に働くと思う。 今、景気が上向きだから、転職チャンスだ！がんばれ！ 君の未来は明るい！
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- atsumina_45
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毎日、お仕事お疲れ様です。 私もアパレル会社に就職し、 販売員として2年半程ですが働いていました。 日々上司を恐れ、ストレスで精神病になり辞めましたが… 私の場合とは異なりますが、質問者様の今の立場を考えると 心身共にとても辛い状況だとお察しします。 ただ、一つ気になる点があるのですが、 その問題は上司の方にはご相談されていますか？ 新規のお客様の対応が出来ず売り逃しをする事や 応援のスタッフが顧客様の対応が出来ない事、 などの問題が明確に分かっているのであれば それを一人でどうにかしようとするのではなく 上司の方と相談する事が良いのではないでしょうか。 中々希望は上には通らないと思いますが… 対したアドバイスでもないのに長々とすみません。 でも、質問者様の販売に対する意欲や売上を落としたくないという負けん気の強さはとてもこの職業に合っていると思います(^^) 私には全然向いてなかったので(笑) まず第一にご自分の心と体を大切にしながら これからも頑張って下さい(^^) 質問者様が働きやすい環境になる事を心から祈っています！
お礼
上司もどうにもできないことはわかりつつ、違う店舗に行くみたいです(-_-) 今はもう土日も応援の人が入ることもなく、最近は上司が入ってくれることもありますが☆ 精神的にダメにならないように体、大切にします!! あたたかいお言葉、ありがとうございますm(__)m
一般論として聞いてくださいね。 結論から言うと、今転職するつもりがなくても、転職活動した方が良いよ。なぜなら、他業種、他業界をみることで、自分の状態が鮮明に浮き上がってくるから。 君は何のために働いているの？ 体を壊しては駄目だよ。働く目的を考えればわかると思うけど、そこまでして働く意味はないでしょ？ アパレル業界は、若い子に責任を負わせる傾向が強いんだよ。ただ、責任と言っても、どの範囲までの責任を負うのかは、それぞれだけど、若い子が責任感を抱いて働いてるケースが多く見受けられるね。責任感の強い子に限って、心が病んでしまって病院通いするようになり、体調不良を理由に退社するみたいだね。周りにそういった先輩はいない？ 責任者ともなれば、そもそも売上目標がどのように定まっているのか、損益分岐点はどこにあるのか、原価が安く利益率の高い商品はどれか、マネジメントをどうするかなど、把握しなければならないことが山積していると思うけど、そんなこと普通に考えて24歳の女性には荷が重い。大手商社やメガバンクの一般に優秀といわれている人たちでも半人前として研修している年齢なんだからあたりまえでしょ。 まともに売って、売れなければ、商品も含めて経営が悪いんだよ。普通は。 アパレル業界は人使い荒すぎ。もっといい仕事はいっぱいあるよ。君はまだ若いし、なんでもチャレンジできるじゃん。がんばって！ 大人が本気を出せば、大抵のことはうまく行く！ コツは、夢中になること。そしてうまく行くまで続けること。 それでも、（負けず嫌いのため）頑張って今の仕事を続けたいのであれば、よーく頭を使って、半分の労働で倍の成果をあげる方法を考えて、企画して、社内で通す努力をしなければ駄目だよ。ただ売っているだけでは、現状を打破できないと思う！ 頑張れ！だけど、体は壊すなよ！ 昔、好きだった子が渋谷109で販売していて、その子がいつからか抗鬱剤を飲みまくってたのを思い出し、お節介にも回答しました。
補足
お節介だなんて、とんでもないです!! 回答者様の書かれた通り、先輩で体調を崩して辞めた方もいれば、会社の指示で県外に飛ばされガリガリになった上司もいます。 できない人や自分を責める気持ちしかありませんでしたが、たしかに今の年齢で売上を常に高く利益率も高くするのはかなり難しいのかもしれません。 転職のことも視野に入れてみます。 転職活動は仕事をしながらもちろん行うことになりますが、具体的にはハローワークや求人タウン誌から探すのが妥当でしょうか？
- xyz4114cbapoint
- ベストアンサー率28% (123/439)
私もアパレルではありませんが自分の腕一本で販売してきたプロです。（プロとはじぶんでなくいつのまにか言われるようになりました）現在は難病になり以前のようにははたらけませんがそれでも私の腕をかってあるメーカーで少しですが働いています。今までで人に負けた事は一度もないですね・・・ これもあなたがもっている負けず嫌いの性格もあります。 土日等のもあわせて体調をもっていき逃した客がわかるというのは或る程度以上のちからをもっているかただと思います。 私ももう２０年位になりますか・・・・今ここにかいてあるような事も体験いたしました。それでもなんとか頑張れたというのかなにがあってのりこえられたのかは解りませんが、今の自分のポジションをつくっています。 求人募集今ははたらきたくても働けない世の中ですが、たぶん一対一の仕事だと思いますので来ても駄目だなあ・・・・・というかたばかりなのではないかと思います。プライベートでもありましたが、本当につらい日々だろうとおもいます。 もうこんなのは嫌で逃げだしたｋなる事はないですかね・・・・・・・？ でもこういう修羅場という所をのりこえてひとつ成長できる部分もあります。 私もあの時は本とにやめようかとおもったけどそこをのりこえて得たものはたくさんあります。 私が行って助ける事はできませんがここはもここまできたら腹をｋｋるかその場は一時おいてお休みなどをとるかのどっちかです・・・・・・・厳しい事をいうようですが、責任者であれば最後まで戦ってほしい…そう願います。 その結果としてノルマが経っっ性できない日があってもいいじゃないですか・・・・・・・・そこから挫折して多くのものをまなびましょうよ・・・・売上は水ものです取れるときにとらないと後で必ず後悔します。それがわかｌちているならそれだけでもひとつ成長しているじゃないですか・・・・・・・販売員ですから今にこだわるのは当たり前のことです。それでもこういう日もあるんだという心の隙間を少しほんの少しつくりだけでだいぶ気がらくになりますよ・・・・・・・ 自分でもなにをかいているのかわかりませんが同じ状況になったことがあるので痛いほどその気持ちは伝わってくるんです・・・・ただ今気がつかないかもしれませんが」時がたてばああ・・あああいう修羅場に比べればこんあ事なんて・・・・・とおもえる日がきっとｙっててきます。 頑張ってとはいいません・・・・すこしでもいいです気を楽にもてるような感じになっていってください・・・ 最後に求人にかんしては自分の働きやすい(働いてきたようなことをおしつけるのはだめです）ダレでも悪い」ところはあります。でもいいところはもっとあります。そのいいところをひきだしてあげるような考え方でいてください。 店の雰囲気もかわるでしょう・・・・・・気もらくになるでしょう・・・・きっといい人がはいってきますからあｋらめずに・・・・ たいした励ましにもならなくてすいません。 ただプロっとして先にやってきた者の話を聞くのもいいとおもいますよ・・・
お礼
プロの方からのご意見、とても参考になります!! 回答者様にも辛い時期があっのですね…売れないときもあるものだと思い、求人もみつつ今は頑張ります☆ ありがとうございます(*^^*)
- Xiong Qing Ying（@xiongqin）
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＞ それとも私の考え方、やり方が不足していて売上がとれないのでしょうか？ 全くその通りと思います。 だってさ～、貴方自分の境遇のみを伝えていることは、己の欲望のみが先行し、工夫をどうするか考えているのが視えない。 系列店舗に行って、その効果が無ければ、なぜデータで認識しようとしない。 データの記録です、どのように記録するか、また手伝いする人に記録させるか？ 顧客が何を望んでいるかデータを見て気が付くことも多い。 ＞ その間に入店された新規のお客様を逃してしまったり… 自分の笑顔の写真と電話番号を大きく表示して、新規顧客がきたら電話したくなるような表現は如何に？。少なくとも丁重で明るく対応し、日を改めて来て欲しいとか（あ～貴方に会ってみたい、あああヌード写真、駄目よ）、様々な工夫をしていくのが優秀な働き手といえるのではないですか。 ごめんね参考です。自分の境遇に愚痴が出てくると、それは能力の限界と考える必要があると思います。 じゃあ～ね
お礼
能力の限界…そうかもしれません。 その気持ちが先走って、接客やデータ分析がおろそかになっていたかもしれません。 教えていただき、ありがとうございます!!
お礼
転職先の探し方、詳しくありがとうございます!!! そういう方法や考え方、自分のなかにはなかったです。 自分の状況を客観的にみられるように調べてみます☆ 大企業との違いまで教えていただき、ありがとうございます(*^^*)