仕事での人に言われた時の返し方

質問

33歳の男性です。
最近年齢的にもいろいろな責任を背負わされてきてこのたび現場リーダーに任命されました。
品管からの工程監査や不具合発生のトラブルの対策対応をいろいろつっこまれます。
不具合についてはいろいろしなくてはいけないですが・・・工程監査の指摘事項について回答したのですが
「文章がおかしい。回答になってない。」と言われ、ストレスがたまってたのか少し感情的になってしまいました。
最近パートさんとの間でもいろんなことがあり、何か言われてもなんでウチばっかりいわれなきゃいけないのかという心情になってしまいます。
私が悪い時もあるというのはわかってるのですが、、
何か言われた時に感情的にならずうまく返すコツみたいなアドバイスをいただけないでしょうか？

回答No.1

hata79 · ベストアンサー

ふっと質問を見ただけの者ですが。質問文を読んで感じたことをそのまま述べます。
失礼無礼な点はご容赦くださるとありがたいです。

リーダーはストレスフルなものです。
そのストレスに耐えることができる人間になる必要はないのです。
ストレスに感じることを「目の前にそういう事実が展開されている」と思うことです。
うまく返そうとするのは、貴方がリーダーとして格好をつけたいとう深層心理からでしょう。

リーダーはうまく返せることを求められてるのではないでしょう。
「駄目なものは駄目」「良いものは良い」と答えるためにいるのです。
仕切紙のようなもんです。いるだけでいいのです。

嫌われるのも仕事のうちだと思って、○と×をはっきり伝えるようにされたらどうでしょうか。
愚痴をこぼす人になんとか良い答えをだそうなどとせずに「うん、うん」と聞いてあげてたらいいのです。
愚痴の原因を除こうなどとできないことをしようとするとストレスが溜まるだけですよ。
相談したけど、リーダーはなにもしてくれないといわれるかもしれません。
相談でも愚痴でも、本当はその人本人が解決すべきものがほとんどです。
知ったことではないという「無責任さ」がないと、ストレスが溜まるだけです。

ところで、あなたがした回答に「文章がおかしい」といわれたのは、おそらくストレスから、文章がおかしくなっていたのではないかと思います。
実はこの質問文自体も「そうとうストレスにやられてるな」と感じる文章です。
できたら、印刷アップしておき、数ヵ月後に読み直してみるとよいと思います。
確かにストレスが多かったんだなという質問文だとわかります。

よく「ストレスに勝つ」といいます。
実はストレスに勝つことなどできません。逃げるだけです。
「ああ、そう。おれは関係ないから」という処もいるのです。

お礼

ありがとうございます。
すごく理解してくれたみたいで胸のつかえが少しマシになりました。
励みになります。