電話をかけるのは時と場合によっては失礼

質問

電話をかけるというのは、相手に電話に出ることを求める行為です。でも相手は今すごく忙しいかもしれない。観たいテレビを観ているところかもしれない。天ぷらをあげているところかもしれない。愛し合っているところかもしれない。もちろん、出たくなければ出ないという選択肢もありますが、しばらく電話が鳴っていればやはり落ち着きません。

　だから、電話をした方は、相手が今都合が悪いから後でと言われれば、わかったと言って切るのが当然だ。－－－これは昨日、昔の友人から電話があり、今都合が悪いから後でかけ直すと言ったら、「何だよ、いいだろ。」と言われ、ふと思ったことです。（正確に言えば以前も思ったことがありますが。）

　会社で上司に用があるとき、なるべく僕は内線電話を使わず、直接上司の席に行くようにしています。上司を電話に出させるのは失礼だと思うからでです。電話があるのに使わない僕が変でしょうか？
　もっともこれはうちの会社が小さいからできることですが。大きな会社でそんなことしてたら非効率なことはなはだしいですからね。

　今は多くの人が携帯電話を持ち、人々の電話に対する意識も変わっているのかもしれません。特に若い世代は。それでもやはり相手のことを考え電話するのが礼儀だと思います。たとえ親しい仲でも。

　今は違うんでしょうか？逆に電話をかけられた側が、例え都合が悪くても、かけてきた相手のために対応するのが今の礼儀なのでしょうか？（もちろん、客商売とかクライアントから会社への電話はそうですが。）

回答No.6

luckypoo

電話必要最小限派です。システム関連の仕事をしていて、電話は緊急時に利用しています。障害が発生したときはただの問い合わせの電話をいちいち断る時間もないので（障害対応が遅れてしまうので）、はじめにこちらから何らかの手段で周知して電話をこちらにかけさせないようにします。電話はあくまで自分達が障害の関連のところに連絡を取る手段です。

同じ建物の場合、電話(内線）も直接会うのもあまり変わらなく思います。どっちにしても忙しかったら断る（断られる）ので。でも、あえていうなら直接のほうが丁寧ですね。ただ、直接来られて断るのも迷惑だと思うので、内線で「今伺ってもいいですか。○○の件で」と一報入れます。
電話は結局「今大丈夫ですか？」と必ず聞く必要のあるツールだと思います。

自宅の場合は留守電にしておきますね。私はテレビを見ている、疲れていてまったりしていたい、そんなときは留守電に取らせます。用がある人は何か入れるでしょうし、用が無ければ「ただかけただけ」とか何も入れないとかすると思います。

お礼

ありがとうございました。「電話必要最小限派」僕もそうです。

回答No.5

sight2000

××とはさみは使い様、ではありませんが、電話も同じだと思います。ちゃんと使えばとても便利で仕事の高率も上げられるものですが、ルールや常識をもたずに使うととても迷惑であるのも確かです。
相手が上司でも電話で一言返事をもらえばすむ用事ならわざわざ歩いて相手まで出向くことはないと思いますが・・・。会社なのですから部下がある程度効率よく仕事をするのは上司にとっても大事かと。話が長くなりそうなときは前もってアポイントを取るか、急ぎだが上司が大事な話をしているようなら話の腰を折らないよう上司の席まで行くこともありますが。
携帯などに関しては必ず「今話して大丈夫ですか？」と聞くこととプライベートの電話は夜何時までOKか電話番号をもらった時に確認することにしています。「今都合が悪い、30分後ならOK」と言われたら(かけた方からでもかけられた方からでも)かけ直すのがエチケットかと思います。
相手を思いやるのは大切ですが、100％電話は失礼、とせっかくの文明の利器を全否定してしまうのはもったいないことだとも思います。

お礼

ありがとうございました。電話をかけること自体はいけないことだと思っていません。質問の内容からそう読み取れてしまったでしょうか？僕の書き方が悪かったかもしれません。電話して、相手が都合が悪いと言うなら、相手の都合を優先するべきだと思っています。

回答No.4

TaT__TaT

こんばんは。

会社の電話に関していえば、
情報の伝達のほうが重要なので、
とにかく電話します。

ただし、同じフロアなら必ず席に行きます。
部下→上司でも上司→部下でも席までくるでしょ？
（歩いていける距離なのに電話するのって変じゃない？）

私生活でいえば、
メールで電話していいか聞いたりして電話したこともあるし（無駄話系の場合）
手短な情報伝達なら構わずかけます。

情報の質によりけりなんじゃないかな。

お礼

ありがとうございました。「情報の質によりけり。」確かにそうです。

回答No.3

terios

気持ちすごくよく分かります。私も同じ考えなので同じ人が居ることを知って嬉しいです。電話は顔が見えない分気を使いますよね。私も今相手が何してるか想像したらかけ辛いです。相手の生活パターンを考えて一番いい曜日の一番いい時間を狙って電話をかけ、用件を伝えますね。心使いはいつの時代でも大切にしたいです。
内線を使わず。。。のあなたの行動はきっと上司にも好感触だと思うし間違いが無くてベストだと思います。

お礼

ありがとうございました。「心使いはいつの時代でも大切にしたいです」→同感です。

回答No.2

tsgoar

そうですね。折り返すって言われたら素直に切るのが普通ですね。

でも気の置けない関係だから「何だよ、いいだろ？」って言ったのではないんでしょうか。

私も友人に相談事があって電話した時「今から『ふしぎ発見』見るから後にして」って言われた時は引きましたけど^^;『ふしぎ発見』に負けたのね～って．．．
自分にとっては大事な話だっただけにちょっと冷たく感じました。

考え方は人それぞれですからお友達のように思う方も多いでしょうね。でも相手の考えを変えるのは難しいですよね。
私ならそういう場合「仕事持って帰ってて今しているところだから終わったら折り返すわ。」とかなんとか「これならしょうがないだろう」という理由をつけますね。よっぽど仲良かったら「テレビ見るから掛け直すわ」って言いますけど^^

質問者様も気にせず「親しき仲にも礼儀あり」を貫かれたらいいと思いますよ。

お礼

ありがとうございました。「親しき仲にも礼儀あり」を貫きます。

回答No.1

L_u_n_A

携帯電話が普及して、こんな言葉が一般的になりましたよね。

「今、お電話しても大丈夫ですか？」

相手が電車の中にいたり、自動車を運転中だったり、あるいは会議中だったり。
もちろんwhitejackさんがおっしゃるような「用事」の最中だったり...。
そういうのを気遣って上記のような言葉が生まれたと思っています。

逆に携帯電話が普及したからこそ、相手のプライベートに軽率に踏み込んで
しまわないかを考えて電話をするようになったんじゃないかと思います。
ケータイメールが普及したのも、こういう背景があるんじゃないですかね。
電話して相手の時間を奪うよりは、メールで都合の良い時に見てもらう方が、
相手に悪くない、というような。

お礼

ありがとうございました。「今、お電話しても大丈夫ですか？」 これは僕も今後使うようにします。メールの普及もこのような事情と無関係ではないと僕も思っていました。