リフォームの見積り後断ることについてお聞きします

質問

お宅の会社でリフォームするので、
見積りを取ってください。
と言いました。

見積りの金額には不満はなかったのですが、
連絡がルーズで、電話が繋がらない・・・
その会社に不信感をもったので、
「他社で工事します」
と断りました。

「口でやるといったのにやらないなら訴えてやる。
これから若い連中を連れてそっちにおしかけてやる」
などと言われました。

訴えられた場合何の罪になるのでしょう?

警察に相談するべきでしょうか?

契約書はかわしていませんし、
工事の材料もまだ手配していないといっていましたが・・・

回答No.1

FEX2053 · ベストアンサー

契約してないなら、全く問題ありません。
「合い見積り」を取ることはこの業界だとアタリマエです。

ですので、それは「悪質リフォーム業者」です。
消費者センターに社名を出して相談してください。
http://www.kokusen.go.jp/map/

お礼

先ほど消費者センターに連絡しました。

業者が契約の成立を実証するのが困難であり、
裁判を起こしても金額的に割りが合わない実例と言われました。
たぶんおどしでしょう・・・とのことです。

こんな会社にリフォームを頼まなくてよかったです。

ありがとうございます

回答No.3

cactus48

時と場合によります。あなたは契約書を交わしていないと言われ
ますが、口約束だけでも契約が成立する事があります。
見積もりを御願いした時の仕方が間違っていますし、御断りした
時の断り方も間違っています。これでは業者が立腹するのは当然
です。契約書を交わしていなければ、契約した事にならないから
と考えるのは間違いです。

まず見積もりを御願いする時に、「お宅の会社でリフォームをし
たいので、見積もりをして下さい」と言うのは、会社に対し工事
の発注をしていると同じです。この場合は「我家でリフォームの
計画があります。リフォームをして頂ける会社を探しています。
概算での額を知りたいので、御見積りをして頂けませんか。」と
伝えます。こう言う言葉なら契約の事は一切口にしていませんか
ら、後日に断っても業者から文句は言われません。

他社に工事を依頼する事が決まった時は、「色々と見当しました
が、今回は他社に御願いする事になりました。御見積りして頂き
ましたが、申し訳ありませんが今回は見送りさせて頂きます。」
と伝えれば、相手も深く追求はしませんので後で文句を言って来
る事はありません。

電話で商品の勧誘があった時に、丁重な口調で言った方が断りし
やすいだろうと、「結構です」と言われる方が居られます。
結構ですとは断る意味で使われると考えるでしょうが、実際には
了承したと解釈される事もあります。この場合は結構ですと言う
言葉は使わず、「必要ありません」と言う方が良いですね。
了承したと相手に感じさせる発言をしたら、契約書を交わさなく
ても契約が成立してしまう事があります。
あなたは最初に「お宅でリフォームをしたい」と言われてますか
ら、実際にはこれだけでも契約は成立する事になります。

業者は「若い連中を連れて押しかける」と恐喝のような言葉を発
していますから、例え脅し文句であったとしても恐喝未遂になり
ますので、警察には相談された方が良いと思います。
ただし警察では脅されている事だけ言うのは止めましょう。今回
の事の発端はあなたの最初の言葉ですから、質問文の最初に書か
れた事を警察に伝え、「誤解を招くような言い方をしたのは私が
悪いのですが、それでも恐喝するほどの事とは思えません。警察
の方で和解が出来るように取り計らって貰えませんか。」と相談
して見て下さい。

材料の手配はしていないのは当然です。依頼を受けたら直ぐ材料
の手配はしません。リフォームには設計図が必要ですから、まず
は設計図を作成して、それから材料を手配しますので、場合によ
ってはリフォーム会社内で工事が進められていたとも考えられま
す。設計図は自社で作成する場合と、専門業者に依頼する場合も
あります。もし設計図を作成している段階であれば、それまでに
掛かった経費は請求されるかも知れません。

お礼

ありがとうございます

クーリングオフ制度もあることを知り、
手付金支払い後７日間以内なら契約解除できることも分かりました

回答No.2

tai-yu

>お宅の会社でリフォームするので、
＞見積りを取ってください。
＞と言いました。

現時点でも質問者さんと業者の間に、一度は仕事を依頼した認識があるのですから、当然契約は成立していたと思います。契約書はあくまでも証拠を残すためにやっているのですから、口頭でも両者が納得していれば契約成立でしょう。

その上で断るなら、当然清算が必要でしょう。

質問文読む限りは、業者の対応が悪く自業自得だとは思いますが、契約をしている立場ならそれ相応の断り方をすべきだったかと思います。

＞「他社で工事します」
＞と断りました。

契約しておいてこの言い方は誰でも怒るでしょう。

＞「口でやるといったのにやらないなら訴えてやる。
＞これから若い連中を連れてそっちにおしかけてやる」

エスカレートすれば警察に届けましょう。

＞訴えられた場合何の罪になるのでしょう?

手配済み、加工済み材料の清算

＞契約書はかわしていませんし、
＞工事の材料もまだ手配していないといっていましたが・・・

やっぱり手配してたって言い出すよ、きっと。

怒らせても何も得しないのに、怒らせるから面倒を引き起こす・・・

お礼

回答ありがとうございます

業者の態度について書き込みませんでしたが、
こちらが逆鱗するような発言が多発したのも断りの原因です。
書き込みたくないよな言葉でしたので・・・・

説明不足ですいません。

裁判になったら戦うつもりです!