Sound Blaster 5.1 VX エラー

質問

明けましておめでとうございます。今年も宜しくご指導お願いいたします。
正月早々なんですが・・・・

先日　突然PCから音が消えてしまったのですが、デバイスやネットで色々調べてもわからず・・・どうやらサウンドカードが認識できてないような結果になったのでとにかくあまり高価なものは必要ないのでネットで探したらこれをみつけました。1500円ほどの商品ですが高評価だったので買ったのですが実際届いてスロットに取り付けドライバをインストールしてその当日は問題なくドライバもインストールでき音も再現できるようになったのでOKだったのですが、翌日再起動することがあり再起動すると音が出なくなりデバイスをみると黄色いマークになってました。ドライバの削除や再起動を繰り返したのですが、復活不能。思い切ってPCをリカバリしてマイクロソフトのアップデートをすべて済ませてからサウンドカードをスロットにさしてもPCの反応がありませんでした。おかしいな？と思ってディスクでドライバをインストールしようとしたら「システムにサポートされている商品が見つからないのでインストールを中止する」と表示されドライバすらインストールできません。

ネットで検索するとCreative Sound Blaster でこのエラー表示は結構あるようですが解決策がみつけられていませんでした。

サウンドカードを見つけられない＝ボードのスロットの故障でしょうか？3つありますがすべてで同じ結果になります。（グラフィックボードは正常に動作してます）スロットの動作を調べるソフト等ありますか？

なんとかこの状況を脱したいのですが、方法をご存じの方いらっしゃいましたらご教授お願いできませんでしょうか？

使用しているPCは　　DELL　XPS720　です。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

> これは購入したサウンドカードの不良なんでしょうか？

そういう意味の回答ですが。

お礼

どうもありがとうございました。
販売店に連絡をとってみます。

回答No.1

violet430

お気の毒ですがサウンドカードの故障の可能性が高いです。新品での購入なら初期不良での交換を販売店へ相談したら良いと思います。

補足

こんばんは。さっそく回答ありがとうございます。

これは購入したサウンドカードの不良なんでしょうか？