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エレコムマウスの設定ができなくて困っています。
エレコムのM-BL2DBシリーズのマウスを買いました。 動作確認後、マウスアシスタント２というツールを公式でDLしたのですが、 ボタンの割り当て等の設定ができなくて困っています。 ツールを立ち上げると、 「マウス情報の取得に失敗しました」 とエラーが出て、個々のボタン設定のプルダウン？が暗転していていじれません。 USBのレシーバの抜き差しや、デバイス、ツールの再インストール等いろいろやりましたが直せずじまいで・・・ どなたか対応策ご存知の方いらっしゃいましたら、お教えください。 OSはwindows7のSP1です。 よろしくおねがいします。
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お礼
回答ありがとうございます！ 当方ご指摘のとおりノートPCです。 教えていただいた無線LANのOFFを試しましたが失敗・・・ さらにアンチウイルス等のOFFやセーフモードでのインストールも試しましたが全部だめでした・・・ どうにもならないのでカスタマーサービスに問い合わせたところ、内部でなんらかの競合干渉が疑われる、それだけ試してだめならば返金に応じるとのことなので、諦めてさきほど有線のマウスを購入してきました。 有線のものは問題なく動いています。 ノートってけっこう不便なんですねえ・・・＾＾； このたびは回答ありがとうございました！