パソコンの同梱の付属品が無い！割安と思えるコンピュータを量販店で購入しました。

質問

• 購入したパソコンの同梱の付属品が不足しており、特にOSのディスクが欠品しているため、メーカーや販売店に問い合わせたところ、OSは同梱されていないとの回答がありました。
• また、パーテーション分割ができないため、メーカーに相談したところ、初期不良対応で修理することになりました。
• 今後の部品の交換や拡張にはすべてメーカーに頼む必要があり、新しいOSを購入する可能性もあるため、不安が山積みです。

回答No.6

toraayuyur

＞MHFインストールディスク　で、リカバリーはできる
とメーカーが言っているんでしょ。
このディスクが初期状態に戻すディスクです。ＯＳと独自のドライバーが入った物です。

初期不良ならメーカーに送り返すのは当然です。
メーカーの保証を受けるにはメーカーに送るしかないです。保証は受けないのなら、あなたがどうのようにしようとあなたの自由です。
保証期間が過ぎれば有償のサポートも当然の事です。

メーカーの回答に問題ないし一般的常識的なことです。

お礼

＞メーカーの回答に問題ないし一般的常識的なことです。

　重ねて、声をかけていただけるうちが花と、
　　　冷静に資料を吟味してみました。

　(1)　梱包品の確認　という見開きA３の文書と
　(2)　ドライバーディスク・付属ソフト一覧というA５(画像添付)
　(3)　実際に付属しているディスクの名
　(4)　サポートマニュアル中の文言

　　以上が説明文言やディスク名が文書によって全て違うのです。
「おまけのゲームソフトが有るから枚数は合っているでしょう。」
　　と主張されると、おおらかとは言い難い心境になったのです。

つまり、説明書は、素人が読んで理解できなければ説明書とは
　　言わない(私の世代・職種では)のです。

　　　結果が、どこかに帰結すれば良いのでしょうね。

　　　　初期不良には「アッ　これは、初期不良ですね！」
　　もう、業界で初期不良撲滅は、メーカーの意地では無いのですね。

先ほど、初期不良製品を回収に来た若い方の一言で納得しました。

「このメーカーは消費者に製品テストをさせているから、安く売れるんですよ。
　　一台一台メーカーで製品テストしていたら人件費が大変ですからね。」

　米国文化の先ず売って、不良品は直ぐ対応するワランティー商法の浸透か
　　　中国の鉄道思想だと感じました。

若い人たちのすることです。
　　　乗って走って事故に会った訳では無かったからよしとしましょう。