受信したメールを開く事が出来ません。

質問

Windows７搭載のパソコンで、エクセルで作成した表を含む文章を、ＯＵＴＬＯＯＫ２０１０でＧｏｏメールに送信した所、「ファイルが破損しているため開く事が出来ません」とエラーメッセージが出ます。
他の人へ送信したものはみんな開けているようなのですが、自分のパソコン同士の物が開く事が出来ません、原因が分かりませんよろしくお願いします。

回答No.2

aero1

＞送信時にファイルの形式を変える事で受信し開く事が出来ました

受け取る側に、ファイルを閲覧するソフトがないとか互換性の問題があったのでしょうか・・
「Microsoft Office 2010:互換性について」
http://www.microsoft.com/japan/office/2010/concerns.mspx
良ければ、こちらも参考にどうぞ・・。

お礼

有難うございます。
その後としましては、ファイル方式を変えて送信すると、受信できない人が出たりもしましたが、自分のパソコン同士では開く事が出来ました。
まだすっきりしたわけではないのですが、取敢えずどうすれば開けるかが分かったので、やや手間をかけながら送信する事のします。
今後ゆっくり原因を突き止めてゆきたいと思います。

回答No.1

aero1

そのファイルは、ご自身のパソコンにインストールされたエクセルで作ったファイルですよね・・？

そうだとしたら、送信時か受信時に問題が起きたのではないでしょうか。
受信（ダウンロード）するパソコンの、一時ファイル等を削除してからもう一度受信し直す事はできないでしょうか。

「ディスク クリーンアップ」
http://pasofaq.jp/windows/admintools/diskcleanup.htm
http://support.biglobe.ne.jp/settei/browser/win-ie8/fbsw8_011.html
もしくは、セキュリティ対策ソフトがウィルスと誤検出して読み取れなくしてしまった可能性がないでしょうか。

お礼

aero1さん有難うございました。
ご指導願ったこと試してみたのですが、状態は変わりませんでした、ただ、送信時にファイルの形式を変える事で受信し開く事が出来ましたので、今後送信先からの苦情が有れば、そちらの方式で再送信したいと思います。
お手数掛けて申し訳ありませんでした、またよろしくお願いします。