会員制のサイトから退会できない

質問

こんにちは。
今回は、先日友人から受けた相談について質問させていただきます。

簡潔に書きますと、《GAMEJOB》という就職活動サイト？から退会ができない、というものでした。
友人のＰＣに問題があるのかもと思い、IDとパスワードを教えてもらって私の方でも試してみたのですが、何度やっても「パスワードが違います」と出てしまって受け付けてくれません。
その場でパスワードを変更してからやってみたりもしたのですが、明らかにあっているはずのそのパスワードでも手続きすることができませんでした。
「もしかして詐欺サイトだったのかな……」と半泣きの友人に私もおろおろ……
違っていたら大変失礼で申し訳ないのですが、有名な悪質サイトだったりするのでしょうか？
私も友人もあまりパソコンに明るくないのでよく分からないのですが、もしそういった類のサイトのようでしたら、対処法など教えてくださるとありがたいです。
どうかよろしくお願いします。

回答No.5

mmni · ベストアンサー

GAMEJOB利用規約 (個人会員向け)
　http://www.gamejob.jp/reg/re08.htm
■ 第7条 (個人会員情報, 履歴書の公開)
1. 個人会員の履歴書は個人が会員登録または履歴書作成及び
修正の際に希望した形で公開されます。
2. GAMEJOBは、個人会員が履歴書の公開/非公開, 履歴書上の
連絡先の公開/非公開を自由に変更できるようにします。

となっていますね。

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私も試しにメールを送ってみましたが、ダメでした。
（ ・・・・・・ User unknown ・・・・・・ ）

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市町村には相談にのってくれる部署？があると思います。
当市には市民相談室があります。一般とか消費生活とか法律
相談とかいろいろあります。一度そのようなところで相談し
たらどうですか？ある程度法律に詳しい人がやっていると
思いますよ。

あるいは「国民生活センター」
インターネットトラブルも扱っているようです。

参考URL：

http://www.kokusen.go.jp/

お礼

諸事情でログインすることができませんでした、すみません。
取り急ぎお礼のみのコメントをさせていただきます。ありがとうございました。

回答No.4

mmni

ログインできても脱会できないのですか？脱会時のパスワードでも
必要なのでしょうか？わかりません。

「脱会したい」というメールを送っても返信はないのですか？

＞4. [会員脱会]を申し込みたい方は、サポートセンターの
＞[個人会員脱会の申し込み]にて[個人会員脱会申込]の手続きを
＞行ってください。

＞脱会申込と同時に全ての個人情報及び履歴書が抹消されますので、
＞慎重に考えた上でお申し込みください。やむを得ない場合、電話
＞またはE-mailからでも脱会手続きを行うことが可能です。

＞(株式会社イノシアジャパン)までお問い合わせください。
＞電話は午前10時～午後5時まで。メールは24時間受け付けております。
＞但しこの場合、ご返答には時間がかかる場合もありますので、あらか
＞じめご了承をよろしくお願いいたします。

参考URL：

http://www.gamejob.jp/customer/cc02.htm

お礼

諸事情でログインすることができませんでした、すみません。
取り急ぎお礼のみのコメントをさせていただきます。ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
ここを見る→友人に伝える→結果報告を受ける→ここに書き込み、という手順で書き込んでいるせいで、お返事が遅くなっております、すみません。

ご回答いただいた12日に記載アドレスへのメールをしてみましたが、MAILER DAEMONではじかれたそうです。
電話の方は、私はかけていないのですが、友人によく聞いてみたところどうも「つながらない」のではなく「不通」のようです。
（↓の方の回答で語弊がありました、すみません。友人からは最初「無理だった」と聞いていたので）
しかもユーザーサポート用の電話番号が見つからず、検索してヒットしたページ
（http://www.gamejob.jp/service/cha05.htm）
にあった番号にかけてみたそうなのですが、「おかけになった電話番号は現在使われておりません」のメッセージが出たそうで……
その話を聞いた後に私の方でも試してみましたがだめでした。
そもそも会社自体が機能していない（あるいは存在していない）のかもしれません。

とりあえずできそうな対策として思いついたのが
・氏名は変更できないのですが読みは変更できるようなので変更
・メールアドレスを存在しないアドレスに変更
・誕生日などの個人情報もでたらめに変更
といったことだったので、これらを友人にやってもらったのですが、他にできることはありますでしょうか？
見たところ、住所などは「履歴書」という項目を作成しないかぎり公開されないようです。
（友人いわく、会員登録時にも入力する項目はなかったそうです）

回答No.3

mmni

＞友人のＰＣに問題があるのかもと思い、IDとパスワードを教えてもらって
＞私の方でも試してみたのですが、何度やっても「パスワードが違います」
＞と出てしまって受け付けてくれません。
＞その場でパスワードを変更してからやってみたりもしたのですが、明らかに
＞あっているはずのそのパスワードでも手続きすることができませんでした。

ここに矛盾がありませんか？
何度やっても「パスワードが違います」ならログインできないはずですので
パスワードの変更ができるとは思えません。

それとも、以下のような方法でパスワードの連絡をメールでもらったにもかか
わらず、ログインできないのですか？

添付画像の『会員登録』の「ＩＤ・パスワードを忘れた方」の画面から
まず「パスワードを探す」のところで、ID・メールアドレスなどを入力し、
送信ボタンをクリックして、「パスワード」が送られてくるのを待って
ログインし、ログインできたら脱会手続きができるようになります。

お礼

諸事情でログインすることができませんでした、すみません。
取り急ぎお礼のみのコメントをさせていただきます。ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。捕捉させていただきますね。
自分でも言っていて矛盾していると思っているのですが、そうとしか書きようが……
ログインはできるんです。でも、脱会しようとするとログインしている（できている）パスワードを入れても「パスワードが違います」と表示されてしまって……
パスワードの請求は何度もやってみたのですが、メールが一向に返ってきません。
友人いわく、「考えてみればこのサイトからのメールは一度もきていない」だそうです。
メールマガジン的な情報メールを発行しているようなのですが、そんなものは一度も来ていないそうです。
メーラーがはじいているのかどうか確認させてもらったところ、迷惑メールフォルダにもAntiSpamフォルダ？にも入っていませんでした。
スパムメールのフォルダ分けはしていますが、自動的に削除するような設定はしていないとのことです。

回答No.2

noname#138976

登録は無料だから心配ないのでは、（後々心配なら登録は無料とか書いてるページとか会則をプリントしとくとか）。こう言うところ一度登録したら、その内容こちらから消せないし、そもそも「退会」と言う制度そのものが無いのでは。つまり会員には「課金」の義務が生じないから。

お礼

諸事情でログインすることができませんでした、すみません。
取り急ぎお礼のみのコメントをさせていただきます。ありがとうございました。

補足

ご回答ありがとうございます。
一応「脱会する」という項目はあって、手続き用のページもあるので、おそらく「退会」という制度はあるのだと思われます。
おそらく登録料云々でなく、常に情報がさらされている（就活サイト？なので）のが不安なのではないかと……
最近情報流出など色々ある世の中なので……

回答No.1

localtombi

ゲーム系求人情報会社では大手のようですから問題ないように思いますが、退会したいならば直接そこに電話やメールなどで問い合わせてみてはどうでしょうか？

お礼

諸事情でログインすることができませんでした、すみません。
取り急ぎお礼のみのコメントをさせていただきます。ありがとうございました。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
電話は何回か時間を変えてしてみたのですが駄目で、メールは登録したアドレスにあちらからのメールが届いたこともないらしく、送ろうとしても何故かはじかれてしまうようです。
何かこちらのＰＣに原因があるのでしょうか……