アマゾンでの注文をキャンセルできるのか？

質問

アマゾンを通して古本を購入しました。一ヶ月前に注文して発送予定日も２週間過ぎてます。
「発送準備中」になっているためキャンセルできません。というかキャンセルの仕方がわかりませんしできるかどうかもわかりません。相手側へアマゾンを通してメールを送っても返事は一切ありませんでした。受験参考書で早く取り組まないといけないのですがどうしたらいいのでしょうか？

回答No.1

yoshi20a · ベストアンサー

キャンセルできますよー！
正当な理由があれば相手に交渉すれば良いです。連絡もなしに発送予定日を大幅に遅れている時点で充分理由になります。連絡が付かないのであれば、仲介のAMAZONに入ってもらうしかないですね。
いっぱいクレームつけて、出品者から除名してもらいましょう！迷惑です。

回答No.2

yoshix7

相手側にAmazonを通してではなく、Amazonにクレームつけましょう。

アマゾン ジャパン株式会社

〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1
電話： 0120-999-373

お礼

回答ありがとうございます。アマゾンに連絡してみます。