• ベストアンサー

Amazon発送されまい

 Amazonに出品されている中古のフィギュアを注文したのですが発送予定日を5日過ぎても出荷の準備中 のままです。出品者に連絡メールを送り、返事待ちですが。もし連絡が来なかった場合(音信不通)どうキャンセルすればよいですか?または今すぐキャンセルする方法はありますか?代金はまだ引き落とされていません。「商品が発送されるまでお客様に請求されません」とAmazonからメールがきました。かなり困っていますなにとぞ回答お願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • fukujin
  • ベストアンサー率72% (243/337)
回答No.2

1.もし連絡が来なかった場合どうキャンセルすればよいですか? アマゾンの規定により、出品者は、 問い合わせへの返信を24時間以内に行うことが推奨されており、 遅くとも3営業日(営業日扱は平日のみ)以内にすることが求められています。 http://amazon.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=200133080 一定期間を過ぎて連絡なき場合、 アマゾンカスタマーサービスに連絡・相談してください。 http://amazon.jp/b?node=1085334#GUID-25D98B0D-32EB-4FE0-93F6-FE96A7672155__SECTION_175576D99DDE43A386185AB2F7D695F0 なお、注文確定から30日以内に 出荷通知がなされなければ、請求は発生しません。 2.今すぐキャンセルする方法はありますか? キャンセルリクエストは可能ですが、 即キャンセルとなる訳ではありません。 http://amazon.jp/b?node=643010 =追記= トラブルを防ぐため、 アマゾンマーケットプレイスでの取引前に ヘルプ・規約等をごらんください。 http://amazon.jp/b?node=1085338

参考URL:
http://www5.atwiki.jp/marketplace/
moon0913
質問者

お礼

回答ありがとうございます。利用して見ます。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (1)

  • senbei99
  • ベストアンサー率55% (876/1588)
回答No.1

出荷準備中であればキャンセルリクエストができる場合があります。 以下のページの「キャンセルおよびキャンセルリクエストの方法」に従い、キャンセルリクエストを行なってください。 http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=643010

moon0913
質問者

お礼

回答ありがとうございます。利用して見ます。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • Amazon 注文後発送されない

    Amazonでベビー用品を二つ購入しようとしたのですが、注文してから10日程経っても発送の連絡がなく、ずっと出荷の準備中のままで、約2週間後には注文履歴すら削除されていました。 私の住んでる近くには置いていないものだったので、どうしても購入したくてもう一度注文してみましたが、1週間経つ今 まだ連絡はなく、注文履歴もずっと出荷の準備中のままです。 他の通販サイトだと送料が結構かかってしまうので、Amazonで購入したかったのですが、この商品は両方とももう購入出来ないのでしょうか? 両方とも商品はAmazon発送のものです。 こういう風に購入出来ない商品ってあるんでしょうか? 経験者の方や もし解決策などがあれば、教えて頂けると助かります。 よろしくお願いします。

  • アマゾンでの商品のキャンセルへの対応について

    アマゾンに対して困っているわけではなく、アマゾンを介して商品を注文した会社への対応に困っています。 先日、アマゾンで ZOverstocksJPN という店に1000円相当の商品を注文しました。 しかし注文した後、出荷準備中になってから、 キャンセルしたくなったので、アマゾンのメールのシステムを介して 「発送がまだのようでしたら商品のキャンセルがしたいのですが…」 というようなメールを送りました。 しかしこの会社から何日もメールが来ません。早くその商品を違う場所で買いたいのに…ずっと待たされています。 催促のメールを一度送りましたが、返信は来ず。 商品もずっと「出荷準備中」のまま。 出荷準備中の状態なら、例によってはキャンセル可能なんですよね? 商品がキャンセルできなくても(キャンセルしたいですが)もういいので、 早く何らかの行動を起こしていただきたいです。。遅いです。 こんな場合どうすればいいでしょうか?

  • amazonでキャンセル希望の品が発送された

    amazonで注文した後、送料がかかることがわかり、かからないものを買おうと言うことで3分後ぐらいにキャンセルをしたのですが、「キャンセルリクエスト中です。連絡をお待ちください」みたいになったので待った後、夜に確認したら「発送済み」になってました。まだやってないけど、出品者に問い合わせたところで「発送しちゃったので」って言われそうです。あと、発送済みのくせにお届け日がむちゃくちゃ遅いのも気に入りません。どうにかできないものでしょうか?

  • Amazonギフト券 返金

    出品者に連絡するのが一番だとは思うんですけど 今回はちょっとしたくないです… 9日に購入した商品がいつまでたっても「出荷準備中」だったんで メール見たら先週くらいに出品者からメールが来てました 出品にあたって、こっちに何か聞いてたんですけど ずっと気づかなかったから今回はキャンセル、って事らしいのですけど キャンセル致しましたって書いてあるんだけど… 未だに注文履歴には商品、そして「出荷準備中」 ギフトカードの利用残高みるとやっぱり-2600円って書いてるし これってキャンセルしてない…ですよね? 注文履歴のところで「キャンセルリクエスト」ってあるんですけどこれ押して 「注文履歴から消えたけど、金は戻りませんよ」みたいになったら怖いので押してないです キャンセルされたらメールで返金用ギフトカード番号が来るとは聞いたんですが どうしましょう、ここは「キャンセルリクエスト」でいいですか?

  • Amazonマーケットプレイス一方的にキャンセル。

    アマゾンAmazonマーケットプレイスで 出品者から何の連絡も無く、 一方的にキャンセルされました。 4500円で購入したんですが、 キャンセル後に全く同じ商品を価格を8000円に上げ また出品していて悪質です 私はクレジット払いで手続きしたのですが、 本当に請求されないでしょうか?心配です。 出品者の評価コメントを見ていると 私と同じように一方的にキャンセルされたり、 同じ商品を高値で出品されたという方もいるようです。 【アマゾンからのメール】 誠に申し訳ありませんが、どすこい屋へご注文いただいた商品は、出品者が、ご注文の商品を30日以内に発送できない、またはご注文を受け付けることができないため、出品者の都合により、やむを得ずご注文がキャンセルされました。注文確定後30日以内に発送されない場合は、自動的にキャンセルされます。 ご注文の商品をお届けできず、お客様にご迷惑をおかけしたことをお詫びいたします。 クレジットカードでのお支払いの場合、クレジットカードへの請求は、ご注文商品の出荷準備完了時においてなされますので、今回ご注文いただいた下記商品の金額および配送料は請求されません。 どすこい屋 <アマゾンマーケットプレイス> 商品があるのに一方的にキャンセルされました。 価格をあげて同じ商品を出品していて驚きました。 欲しかった商品でしたので、とても残念です。 ----------------------------------------------------- ◆↑このような評価を入れようと思うのですが 大丈夫でしょうか?◆

  • Amazon 至急

    Amazonで注文した商品をキャンセルしたいと思っていましたが、出品者に連絡したら出荷準備中でキャンセルできないらしいです 困ったのでカスタマーサービスに電話したら、期限までコンビニで支払いをしなければ自動でキャンセルされるらしいです 自分はコンビニ決済を選択していて、まだ支払いをしてません 期限まで放置してもいいでしょうか? 出品者に失礼でしょうか?

  • Amazonマーケットプレイスの発送について

    Amazonマーケットプレイスの発送について Amazonマーケットプレイスで中古本をいくつか違う出品者から購入した場合、この注文をひとつにまとめて発送ということは不可能ですか?それぞれの出品者から発送してもらって それぞれに送料がかかってしまうのでしょうか? アマゾンのHPで調べたのですがどうもよくわからりません。こちらで聞いたほうが分かり易いので質問しました。どなたかよろしくおねがいします。

  • amazonで間違えて商品を注文してしまった

    先ほどamazonで間違えて中古のゲームを注文してしまいました なので出品者にメールを送って返金をしてもらえました ですが、商品の配送を取りやめることができません 発送済みの注文 発送予定日: 2008/4/22 - 2008/4/23 になっていて amazonのヘルプをみても発送済みの注文の商品はキャンセルできないと書いてあります この場合商品は届いてしまうのでしょうか? もし届いてしまった場合に、どう対処すればよいのでしょうか? 読みにくい文章ですいません

  • amazonのマーケットプレイス

    マーケットプレイスでの注文なのですが 出品者が発送手続きを行わないので注文状態が一ヶ月近くずっと保留になっています。出品者に問い合わせても連絡は一切なしで 注文をキャンセルして欲しいとamazonに連絡しても キャンセル処理は無理と一点張り。 出品者と連絡が取れない(無視される) 出品者が発送手続きをしないとキャンセルができない(なのに発送手続きをするとクレジットカードから引き落としがいつでもできる) amazonはキャンセルは不可、発送処理されたものなら保障する。 ような感じです。忘れたころに発送手続きをされないかと心配なのです。 なんとかして注文自体をキャンセルしたいのですが・・・。 詳しい方教えてください。 ・・・キャンセルが無理ならこれは永遠に続く契約なのでしょうか?

  • Amazonは注文してから発送までどれくらいかかりますか

    Amazonは注文してから発送までどれくらいかかりますか 在庫がある商品を注文したのですが、発送状況が『まもなく発送されます』になってから3日経っても未だに発送されません。 キャンセルもできない状態です(キャンセルする気は今のところありませんが)。 Amazonは発送までに平均どれくらいかかるのでしょうか

このQ&Aのポイント
  • 保護メガネをタッパーに入れて持ち歩きたい
  • 眼鏡サイズのタッパーを探しています
  • ジャストサイズっぽいタッパーを教えてください
回答を見る