クリーニングトラブル

質問

先日、麻素材のカーデガンをデラックスクリーニング（通常代金の倍額）で出したところ、３つついてたボタンが全て欠けた状態で戻ってきました。クリーニング店が代わりのボタンをつけかえることで話がついたのですが、店側に苦情を言う前に消費者センターに相談したところ、クリーニング代も返してもらえると聞いたような気がしたので、店側にそのことを伝えるととんでもないという顔をされてしまいました。
私の聞き間違いでしょうか？

回答No.1

mukaiyama

＞クリーニング代も返してもらえると聞いたような気がしたので、店側にそのことを伝えるととんでもないという顔…

ものの弁済をしたもらった上に、金も返せとは虫が良すぎます。
欠けたボタンがそのままで良いなら、クリーニング代を返せとは言えます。

補足

私は虫がよすぎるとは思いません。実際、ボタンをつけかえるのにかかった3週間はカーデガンを着られなかった訳ですし。この件は、回答者の方が言うように、相談員の方も弁償をしなくても良いなら、クリーニング代を返してもらえますと言ったのを私がよく聞いていなっかったのかもしれません。