PCを起動するとエラーが出ます。

質問

PCはwin98で、IEを使用しています。

PCを起動すると黒い画面になりエラーが出、その後普通の画面になるのですが、ネットに接続が出来ません。

エラーの内容は、
C\/WINDOWS/SYSTIEM/VSHINIT.VXDで、
その下にPELMOUSE.VXDと表示されます。

PCを起動した後の設定も変わっており、時刻の隣のツールバーが増えており、以前アンインストールしたソフトがインストールされていたり、インストールしているノートンのアイコンはなくなっていました。

PCカードも接続エラーがで、接続した所、つながったのですが、ネットには接続ができません。

アプリの削除をしようとしても、アンインストールができなくなっています。

この原因は何でしょうか？
元にもどしたいのですが、どうすればいいのでしょうか？

また、これが起きる前に、ネットに接続していた所、ノートンの警告が出、トロイの木馬が接続しようとしていますという警告が何度か出ました。
今も違うPCで起動しているのですが、ノートンにはバックドアで接続をしようとしていますという警告がずっと表示されています。これらが原因しているのかどうかもお願いします。

回答No.4

stouma · ベストアンサー

お手数をおかけしております。
私程度が考えるにスパイウェア駆除が
原因ではないかと考えられます。

以前別のソフトがやはり起動しなくなった際
その前にスパイウェアにて駆除した経緯があり
それを元に戻したことにより以前と同じ動作を
したことがあります。

私のアドバイスが逆に混乱を招いたこと深く反省します。

お礼

有難うございます。
私もstoumaさんの回答を見ていて、
もしかしたらスパイウェアのせいかもしれないと思い、
今２つのソフトから復元をしてみました。

その後ノートンをインストールしてみたのですが、エラーは出ています。

ノートンはだめでしたが、今再セットアップをしてみたいと思います。

疲れているのにすいませんでした。
有難うございました。

回答No.3

stouma

度々すみません。
スパイウェア等の駆除作業等しませんでしたでしょうか？
Windowsの問題ではなくノートン側に問題があるように
思えてきました。

MS-DOSで起動し、
SCANREG　/RESTORE
を実施することで改善される可能性があります。
先程は申し訳ございませんでした。

尚、万が一改善されない場合は下記をご参照下さい。

（提案１）
ノートン製品の再インストール

（提案２）
これはできれば推奨したくありません。
システムファイルを変更なさるため、
バックアップとコメント化については十分注意なさってください。

レジストリのバックアップ方法
　・スタートよりファイルを指定して実行を選択
　・regeditと入力し、OK
　・レジストリエディタが起動したらファイルから
　　エキスポートを選択。保存名は任意に任せます。
　　エキスポート範囲はすべてを選択してください。
　・レジストリエディタを終了します。
　** バックアップ終了

再度レジストリエディタを起動しvshinit.vxdの記載されている箇所をすべて削除してみて下さい。

「ファイル名を指定して実行」で「sysedit」と入力、
System.iniで該当ファイルが無いかを検索してみて、
あったら消して下さい（；でコメント化できます）。

お礼

わざわざ帰宅したのにすいませんでした。

実はこのエラー内容をこの掲示板で再度質問してみたのですが、その時に出る黒い画面のエラー内容の消し方を教えていただきました。

そのvshinitとpelmouseを削除する方法だったのですが、
このフォルダを削除した所、黒い画面は表示されなくなりました。

次にFDにバックアップを取ろうとすると、FDの内容も認識されないのですが、バックアップはできず、

再セットアップをしようとしても、FDが音はするのですが、認識されずに、普通に起動してしまいました。
もちろんその前にするbiosの設定を基準値にもどすこともできませんでした。

スパイボットとアドウェアはこの前インストールし終わったばっかりで、スパイウェアをいくつか除去はしました。

現在はレジストリをバックアップはし、アイコンは削除しています。（他で教えていただきました。）
ただ再セットアップなどができないので、再度、
また質問を変えて、質問してみたいと思っています。

これはウイルスでしょうか？それとも、故障なのでしょうか？何故こういったことが起きたのかわかれば教えてください。お願いします。

補足

このsyseditを実行してみましたところ、

窓が５つぐらい開き、そのsystem.imiの窓を見ると、
英語でいくつか文字が書いてありましたが、その該当の英語はあるかわかりませんでした。

フォルダが書いてあるというより、白い板に文字が書かれているようなものでした。削除方法もわかりませんでした。

回答No.2

stouma

>PCの状態を２日前にしたらなおるのではないか...
MS BACKUPツールを使用していてデータのバックアップ
をしている場合は問題ないと思います。
が、DOSコマンドのScanregはレジストリの復元であって、ファイル復元でないため、多分無理なのではないでしょうか？
また、上記ファイルがパソコン内に存在する場合は
レジストリの修復で問題がないかもしれません。

現在、自宅でないため帰宅後自分の使っていたOS
CD-ROMにて手順を再度UPします。
21:00ごろになるかとも思いますが
解決しない場合はそちらを参照下さい。

お礼

今この画面を見ていますでしょうか？
今、ノートンをアンインストールしたのですが、
再インストールしようとしてもできませんでした。

以前入っていたウイルススキャンがあるためで、それをアンインストールしようとしてもできません。

何故でしょうか？
スパイウェアを削除しようとして、削除してはいけないものも削除してしまったのでしょうか？

そしたら、スパイウェアを一度全て復元したら、元にもどるでしょうか？

もしわかれば補足願います。

回答No.1

stouma

VXD（仮想ディバイス・ドライバー）が
何かのひょうしに削除されたのではないかと
考えられます。（自分で削除またはアンインストール当による失敗など）
レジストリによる修復等があるようですが
高度な知識が要求されるとともに
失敗するとさらに悪化する可能性があります。

WidnwosCD内にCAB形式で圧縮されたVSHINIT.VXD・PELMOUSE.VXD等の
ファイルがありますのでそれをSYSTEMフォルダに
移してあげれば戻るのではないかと思います。
ファイル検索でファイルに含まれる単語または句で
上記ファイル名を指定しWindowsCD内を検索してみてください。
それを解凍すればあると思います。

一番安全策はOSの再インストールだと思います。
頑張ってください。

お礼

何かを削除した覚えもなく、アンインストした覚えもありません。

ただ、１週間程前に、スパイウェアの削除は、ad-awareや、スパイボットでしました。が、その後何もエラーが出なかったので、平気だと思っていました。そのせいなのでしょうか？

レジストリの修復というのになるのかわからないのですが、PCの状態を２日前にしたらなおるのではないかとも思ったのですが、それではだめなのでしょうか？

ファイルを検索して、システムフォルダにコピーしてあげ、解凍とのことだったのですが、その検索の仕方、コピーの仕方、解凍の仕方がわかりませんでした。

また、解凍のソフトもありません。

何か詳しく載っているサイトなどがあれば、わかるかもしれないのですが、もう少し解答を待ってみます。

有難うございました。

補足

OSの再セットアップをしたのですが、FD自体を呼び込まないので、できませんでした。

もう修理しかないかもしれません。
メーカーのサポートにも匙を投げれられてしまいました。

もう１つのところで、教えていただいたことを実行してみるともりです。