ＰＣ起動直後に出るエラー（「ノートン」インストール後）

質問

このたびノートンアンチウィルス２００６をＰＣにインストールしました（ＯＳはＸＰ）今まで普通に起動していたのですが、このソフトをインストールしてからは下記のエラーメッセージが出てくるようになりました。「ccApp.exeコンポーネントが見つかりません」「ccL30.dllが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できませんでした。アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります」毎回このメッセージが出ます。そして、そのとうりノートンをアンインストールして起動するとこのメッセージは出なくなりますが、インストールし直すとまた同じメッセージが出てきます。これはどうしたら消えますでしょうか？アドバイスをお願いします。

回答No.5

yoshi-thk · ベストアンサー

「ccApp.exeコンポーネントが見つかりません」については、次の方法を試してみてください。

シマンテック　サポート
文書番号（ID）：20030815092703958
コンピュータの再起動またはシャットダウン中に「ccApp.exe が応答しません」というメッセージが表示される
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958

お礼

ありがとうございます。すべてを実行いたしましたが、変化はありませんでした。他の方法を教えていただければ幸いです。

回答No.4

noname#20914

えっ！改善されませんか？
Symantecに改善方法が載っているのでURLを貼っておきます。
私の場合は改善されたのに、おかしいですね＾＾；

参考URL：

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030815092703958?Open&src=jp_w

回答No.3

noname#20914

Windowsフォルダー内にあるTempフォルダーを削除してください。
Tempフォルダーにファイル（データ含む)が入っているとNAV2006あるいはNIS2006が正常に初期化できないため、質問者さんの様なエラーが表示されます。
Tempファイル自体が不要なファイルの集まりですので削除されて構いません。
私のメイン機も同じエラーが出ていましたがTempフォルダーを削除後には改善され、1度も出てきていません。
結構、有名なバグなんだけれど＾＾；

お礼

ありがとうございます。たった今Tempフォルダーにあるファイルすべてを削除いたしました。その後再起動いたしましたが、同じメッセージが出てきました。どうぞよろしくお願い申し上げます。

回答No.2

hamahamachan

(1)NortonAntivirusを入れる前には、他のウイルス対策ソフトを使っていましたか？その削除はちゃんとやってから、Nortonをいれましたか？

(2)ウイルスに感染してませんか？
オンラインスキャンをしてみたらどうでしょう。
http://www.symantec.com/region/jp/securitycheck/index.html
「今あなたのPCは安全であるかチェックしてください」をクリックすると画面にいけます。

この話とはずれますが、私のパソコンではキングソフトはうまく動かなかったです。というか、パソコンの動作が非常に遅くなりました。ウイルスバスターだとサクサクいくのに。というわけで、パソコンとウイルス対策ソフトの相性というのは使ってみないと分からない、というのが初心者ユーザである私の感想です。

回答No.1

aiphar

長年、ＰＣ（ハードとソフトの両方）を趣味にしている者です。
システムの違いで、不具合に見舞われることがあります。
この症状を、メーカーに説明するのは、容易なことではないので、他の防止ソフトをインストールしてみることをオススメします。
　小生もトラブルに見舞われた一人ですが、下記のソフトに救われました。
「キングソフトインターネットセキュリティ2006」はアンチウィルス、パーソナルファイア ウォール、アンチスパイ機能を兼ね備えた、総合セキュリティソフトです。
キングソフトと検索して、半年間、無料で使用できる箇所をクリックして、ダウンロードを開始します。
年間更新料は　９８０円と、格安です。
それに、問題は解決し、そのなんとかと言うものと比較しても、軽快ですよ。