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スーパーへの投書、どうしたらよいでしょうか？
noname#135772の回答
＞厄介なトラブルがありました。 その時に店側の責任者（店長・副店長）から謝罪はなかったのでしょうか？ ＞なぜ、苦情届けに個人情報がいるのか。 直接、お客さまのお宅に電話連絡を入れ、ご自宅まで伺ってお詫びするため。 特に、商品の不良・金銭に関しての場合、わからないと困るので。 苦情用のはがきに、その他の苦情で名前等が任意の記入でないのは 疑問です。 確かに、クレーマーの位置づけの方は居ると思います。よほどのことがあれば。 ＞本社に直接投書した方がいいのでしょうか？ はい。それが一番だと思います。お客様係がなければ、人事部長かまたは 社長宛でも構わないと思います。 その際、御社が好きなので変わらず買い物はしたいと思っていますので、 名前、住所、電話などの、個人情報の記載はご容赦いただきたいと一言 添えて下さい。 店員の名前がわかっていれば、解決しやすいので記入して、どうしてほしいのか 具体的な要望と、店側に苦情の手紙を渡した事実を書くことを忘れずに。 どちらにしても、早急にやったほうがよいと思います。 嫌な思いをされましたね。買い物は気持ち良い対応の従業員がいるお店が いいですね。
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