スーパー閉店時の店員の対応

質問

私はいつも閉店間際に駆け込みでスーパーに入ること多いんですが、仕事がいつもそれくらいに終わる事が多くて
どうしてもそのスーパーにしか売ってないものを大量に買う事があるのです。閉店間際です・・・。
だけど最近私がブラックリストにでも載ったのか
私に対する店員さんの態度がもう冷たくて。
私が店に来ると店長みたいな人が私を監視してるような感じなんですね。30分前ですよ？もう終わる10分前なら分るんですが、私をじろじろ見たりするんです。
それとレジに行って清算済ましたら店長みたいな人が
買い物カゴの中にまだ商品を袋に詰めてない状態でカートで運びそのまま外へ出そうとした。
というか私を追い出そうとしたんです。
これはお店にクレームつけてもいいんでしょうか？

回答No.5

LordOTRing · ベストアンサー

昔客商売をやっていた身として答えます。
はっきりいって、そのお店ではもう買い物をされない方がよろしいかと。
30分前でも10分前でも、売り上げを出していただけるお客様を大事にしない店は、自然淘汰されてしかるべきです。
今はインターネットでなんでも手に入る時代ですので、近所にそこしか売っていないからといって、そのお店にこだわることは無いのではないでしょうか？

自分なら、さらに他の方もおっしゃっているようにその「店長」の名前を控えておいて、本部に名指しでクレームをつけますが。
そこで、非礼をわびられても二度と買い物はしないですけどね。

お礼

残念ですが、自分の欲しい商品がインターネットでは売ってないんですよね・・・。本部に名指しでクレーム言いつけます。ありがとうございました。

回答No.4

noname#62165

今、自分は実際にスーパーにアルバイトとして勤めています。
その立場から言って、クレームつけてもいいと思います！
３０分前であれば、問題はまったくないです。
（自分も働いていますが５分前くらいに入店されて
時間が過ぎてもいる人もいるのでこういう人は少々ムッとはしますが）
恐らく、あまり会社自体がしっかりしたところではないと
いうことでしょう。それに３０分前であれば、閉店の準備には
十分な時間があるので、この対応の悪さにはクレームをつけたほう
がいいと思います。

補足

30分前になら問題無いですよね？
まぁ買い物が終わるのは5分前、店を出て行くのが
閉店時間を5分とか10分過ぎるので。
だけどこういう買い物がしょっちゅうじゃないんですよ？一週間に行くか行かないか位の感覚で行くのですがリストに載ってる雰囲気なんですよね・・・・。
行くのが嫌になりますが、欲しい商品のために
本社にクレーム言います。

回答No.3

littlesnowstar

そのお店の態度はよくないですね。
例えば閉店時間を過ぎても平気で買い物しているお客には困りますが、それでもお客様はお客様にちがいなく、気持ちのよい接客をしなければならないと思います。

私ならクレームをするか、二度と行きませんネ。
クレームをつけるなら、店長ではなく、本社などに・・・。だって、店長がそんな態度じゃ、その店自体に言っても仕方ないですもんね。
負けないでください！！

お礼

私も二度と行きたくないんですが、そこにしか
売ってない、安値の商品があってどうしても
そこに買いに行きたいんですね。なので本社に
説明してその店にクレームつけてもらいます！

回答No.2

E-1077

本店に直接クレームで良いと思います。
　次回にそうなったら是非やって下さい。

　毎回の対応がそうなのでしょうか。
　昼間の時間に行って様子を見ることは不可能ですか？休みの日にでも行ってみましょう。

お礼

休みの日に一回だけ行った事あってそしたら
店長みたいな人にジーって見られました。
確実にマークされちゃってますね（Ｔ＿Ｔ）
本店の方に言ってみます！

回答No.1

ahuroken

こんにちは。
３０分前ならなんら落ち度はないでしょう。
でも、その店舗にクレームを入れても
店長がもみ消してしまうでしょう。
チェーン店なら本社に言った方がいいと思います。

お礼

前にも嫌な事があったのでそこにクレームの
「ご意見箱」にクレーム書きましたが
何にも対応してくれませんでした。そしたら
逆にご意見箱斜め上に監視カメラが付いてる
んですよ！本社ならクレーム対応してくれるんですね？
言ってみます。