SideBySideエラー

質問

既にAVIDオーディオカスタマーに問い合わせをした上、先方からの解決策を試行した上での質問になります。

PCの症状と、AVID側へ質問した内容、および先方からの回答になります。

質問

avid mboxmini/protools le8/ソフトのインストールはエラーなく終了したのですが、その後protoolsを立ち上げるとwindowsログにエラーが発生します。

"c:\Program Files (x86)\Common Files\Digidesign\DAE\Controllers\C24_Resource804.dll" のアクティブ化コンテキストの生成に失敗しました。 従属アセンブリMicrosoft.VC80.DebugCRT,processorArchitecture="x86",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",type="win32",versionfiltered="8.0.50727.762" が見つかりませんでした。 詳細な診断を行うには sxstrace.exe を実行してください。

ログの名前：アプリケーション
ソース：SideBySide
イベント：33
レベル：エラー

また、エラーは
"c:\Program Files (x86）\CommonFiles\Digidesign\DAE\Controllers\C24_Resource804.dll" のアクティブ化コンテキストの生成に失敗しました
の\C24_Resource804.dll"部分が
\003_Resource404.dll"
\003_Resource412.dll"
\003_Resource804.dll"
\C24_Resource411.dll"
\C24_Resource404.dll"
\C24_Resource411.dll"
\C24_Resource412.dll"
という名前で計8つのエラーが連続で発生します。

インストール直後はprotoolsを立ち上げることができたが、いったん電源を切った後30分ほど後にPCを立ち上げ、protoolsを立ち上げると、読み込み中に消えてしまう、また

digidesignハードウェアが見つかりません。ハードウェアが接続され電源が入っていることを確認してください。ハードウェアの準備が整ったら”OK”をクリックします。

とのメッセージが出ます。
このときPCデバイスにはMboxが認識されている状態です。
念のためUSBを再接続してみたり、USBポートを変えてみましたが同じ状態です。

OKをクリックしますがメッセージは解決せず、キャンセルを押すしかない状態です。

一度インストールした際にこの症状が出たため、アンインストール後再インストールしましたが全く同じ症状です。

解答

avid側に解決策を求めたところソフトのアンインストール後に下記の解決策を講じ、再度インストールするよう指示をされ試しましたが、問題は解決しません。

http://avid.custkb.com/avid/app/selfservice/search.jsp?DocId=349411

また、その旨Avid側に報告をしたところ

Microsoft Visual C++ 2008 再配布パッケージ
などが正しくインストールされていない可能性があります。

ご参考
http://d.hatena.ne.jp/teematsu/20091015/1255618138
http://support.microsoft.com/kb/822798

1.Windowsアップデートの機能を使用してOSを最新版へアップデートして下さい。

2.その後、ProToolsを再インストールして下さい。

同様のエラーが出る場合には、side by sideのエラー内容につきMicrosoft殿にご確認いただければ幸いです。

との解答でした。

コンピュータにはVisual C＋＋2005、2008、2010それぞれ×64、×86がインストールし、再度試みましたが症状は解決されません。

また、ほかの在中ソフトとの競合も加味しクリーンインストールした後現在は他ソフトは何も入っていない状態です。

どうか解決策をご教授ください。よろしくお願いします。

回答No.4

kiyopii-h

私もProTools8.0.4を003で利用していますが同様のエラーがでます。
Avidのサイトでは、以下の題名にて、記事がありました。

SideBySide errors when launching Pro Tools [408391]

内容は、「動作には関係ない」と、あっさりした内容でした。

ところで、エラーの内容で「Microsoft.VC80.DebugCRT」と有りますが、
これはVisualC++2005のDebugモードのDLLを参照しているのが原因と考えられます。
Avidがアプリをコンパイル（作成）する際に誤ってデバッグモードで作成し、これを製品版として配布した？（または単に参照するように命じている）可能性が高そうなので、この点を質問してみてはいかがでしょうか？
ちなみにDebug版のDLLは配布禁止のため、ランタイムパッケージ（再配布パッケージ）には含まれておりません。このためにいくら「VC再配布パッケージ」をインストールしても直りません。

ちなみにMboxの不具合ですが、試しにProTools用へのPC最適化のページを参照されてみてはいかがでしょうか？
「Windowsガイド - Windows XPの最適化とトラブルシュート [349591]」
「Windows ガイド - Windows 7 最適化とトラブルシュート [349411]」