返品に応じてもらうには

質問

今日、ある店から、パソコンソフト（12,000円也）を１個買いました。
帰宅すると子供が、まったく同じソフトを持っていたので、その店にその事情を電話で話しました。

ところが、「当店では、商品に欠陥があれば別だが、客の都合では返品に応じない。他のソフトを買うか、別な物を買ってくれるなら良い」という返答でした。
もちろん、その品物は封も切っていないし、レシートもあります。

この場合は、クーリングオフの対象にはならないものでしょうか。
かと言って、他のソフトも買う気がないし、その店には欲しいものは何もありません。
どのような手段で返品できるものか、お教え下さい。
よろしくお願い致します。

回答No.3

1192794

基本的にはあなたの落ち度なのでお店側の良心に任せるしかありません。

ただ、あなたが鬼になれるなら方法はあります。

消費者センターへ激しい口調で相談する事です。
もしかしたら消費者センターからお店へ連絡が行く可能性はあります。
あくまで可能性ですので消費者センターの方に鼻で笑われておしまいかもしれないです。

他の方の回答にもあるようにクーリングオフは訪問販売に適用される救済措置です。

お礼

早速のご教示をありがとうございました。
参考にさせていただきます。