ニチハ屋根表面の剥がれ

質問

屋根の剥がれで非常に困っています。

築１０年で壁・屋根の塗り替えを行おうとしたところ、屋根表面の剥がれがひどく塗装業者からは、この状態は普通ではなく塗ったとしても今後の保証は出来ないと言われています（写真の状態、高圧洗浄前）。

屋根材は、ニチハのパミールAという商品です。

新築時のメーカー（殖産住宅）は１０年を越して１０年目の有償点検を受けなかったため、直接ニチハと交渉してくれと言われました。ニチハからは、ビルダー様へは保証するが、直接販売していない個人への対応は行わないと断られています。

ニチハはこの程度の剥がれはよくあることのように言ってましたが、こちらとしては１０年しか持たない屋根はあり得ないと考えていますが、既に保証期間も過ぎており、こういった場合、泣き寝入りするしかないんでしょうか。
何か対応する方法を知っている方がいたら教えて頂けないでしょうか。

また、とりあえず屋根を塗装したとしてどの程度持つと考えればよいでしょうか（新たに葺き替える費用は出ません）。

なお、ニチハからは、以下のような回答をもらっています。
・１０年での剥がれは程度の差はあるが通常の経年劣化である。
・直接の売買契約がないため、補償を行う必要はない。
・１０年経っているため、瑕疵担保保証も過ぎており、一切の責任はない。
・東京郊外はパミールAという商品に対し比較的厳しい環境と考えている。

現在、壁の塗装はほぼ終わったところで焦っています。よろしくお願いいたします。

回答No.3

mihonomatu

殖産（まだここ会社ありましたか）に有料で対処できないか聞いて見ましたか。塗装業者もピンキリです。勉強していない業者が多いです。殖産にも修繕はどのようにやるかもきいてください。殖産で修理している塗装業者でも費用があえばのことですが。（殖産と仲たがいしていなければ）
それだけトラブルが出ているなら車で言えばリコールです。保証云々よりもっと強行に出たほうがいいです。裁判だって考えているのだと。
殖産は殖産で交渉して、はがれたところの補修はどのようにやるか聞いてみてください。それの資料で塗装業者何社か呼んで見積取ったほうが良いでしょう。
日本塗装技術協会にも聞いてください。サイトあります。
１０年保証を縦にとって門前払いは建築業者の恥さらしです。
ニチハうちも使っていますが、覚えておきましょう。
日経ホームビルダーもあります。ここによくクレームが載っています。ここにも問い合わせしみたらどうですか。

お礼

ご回答ありがとうございます。

殖産は新築は止め、リフォーム専業として残っているようです。
修繕については、屋根材と相性のよい「ウレテックス」という下地を塗って塗装し、この際に下地費用の一部を負担しているとのことでした。その後は、通常の塗装剥がれとしてクレームのあったものに対し上から塗装して対応しているようです。
ただし、元々の塗装費用が高く、既にこちらは外壁塗装で足場も立っておりますので、トータルだとはるかに元の業者の方が安く、そのまま元の業者にお願いする方向で進めております。

塗装業者からは、塗装予定の塗料メーカーの方に来て確認して頂き、塗料自体は十分素材に着く（ただし、その下から剥がれる分に関してはどうしようもないが）との回答を頂いており、殖産の工法とほぼ差異はないのかなと考えています。

お教え頂いたサイトは業者専用の組織のようですね。保証については、半分あきらめていますが、塗装後の状況などの情報があればと思いますので問い合わせて見ることとします。

情報ありがとうございました。