ビデオテープがデッキから出てきません(ToT) レンタルの補償に詳しい方、電化製品に詳しい方お願いします。

質問

レンタルビデオを見始めてから２５分経過後、急に画面が消えました。

中でテープが絡まったのでしょうか？取り出しも出来ません。こういう場合電気店へ持っていくものでしょうか？？

また、レンタル店で借りたビデオなのですが、まずどういう対応をしていいかわかりません。ビデオは弁償しないといけないのかなぁ。。。

とにかく現在パニック状態です。

経験ある方、どうされましたか？

回答No.1

kuku-chan · ベストアンサー

私もレンタルビデオを見てる最中にビデオが絡まってしまったことがあります。
その時はとりあえずビデオ屋さんに連絡し、状況を説明しました。
テープが破損しても入会時に保証金などをおさめてると思うので弁償等はナシでした。
で、電気屋さんに持っていかないでビデオデッキは夫が直しちゃいました（＾＾；）
夫がたまたま電気関係の仕事なので・・・
無事、ビデオテープが取り出せた時はテープがしわくちゃで
とても使用できる状態ではなかったのですが、一応レンタル店に持っていきました。
前もって連絡してあったので何の問題もなく返却できましたよ。
連絡する際、電気屋さんに持っていくので返却日に返却できないのですが・・・と
一応確認しておくと 延滞金なども面でもスムーズだと思いますよ。

お礼

入会時の会員規約を探して読んでみます。
そしてレンタルビデオ店へ連絡をとってみます。

頼りになるご主人がいらっしゃって、うらやましいです。

ありがとうございます。

回答No.4

nokku283

テープの取り出しは店に持っていくか来てもらうか、とりあえず店に相談に行ってはどうでしょう？
必ずしもテープが原因とは限らないですし、デッキの方の不具合かもしれませんし。

テープの補償に関しては店によって様々だと思います。
自分が会員の店では、現物があれば補償してもらえますが、無いと紛失とみなされ全額自己負担になります。
基本的に現物があれば補償してもらえるのが一般的かと思いますが、中には保険料として年間５００円程度払うシステムの店もあります。そういう店でそれに加入していないと全額らしいです。自分はその店はあまり行ってないのですが・・・。

テープの補償のことを確認しておかないと電器店も対応しにくいかもしれないので、まずはレンタル店に相談して、補償のことを確認してから（もしかしたらテープの取り出しについても相談に乗ってくれるかもしれません。）電器店に相談することをお勧めします。

お礼

ありがとうございます。
皆さんの助言どおり、まずレンタル店へ連絡することにします。

回答No.3

haitukubari

もう何年も前の話ですが、レンタルビデオオテープがデッキの中で絡まり出てこなくなったことがあります。
レンタル店に連絡したところ、見に来てくれるとの話でしたが、待っているのがイヤなのでデッキごと持っていきました。ちゃんと取り出してデッキも故障していなく、テレカをお土産に戴いて帰りました。

お礼

おおおぉぉぉ～～。
なんて親切なレンタル店！！

やっぱり私もとりあえずはお店に電話してみます。

ありがとうございます。

回答No.2

cip

心境、お察しします。経験者です。

まず、「取り出しも出来ない」のは、取り出しボタンを押しても反応がないのか、途中までは出るが引っ張り出せないのか、どちらでしょうか。
前者であればビデオデッキのハード的な問題なので、電気店へ持っていくのがいいでしょう。

後者の場合、デッキのメーカー保障対象外となりますが、電源コードをコンセントから抜いて、思い切ってデッキを分解しましょう！！
両側面のねじ4つほどと、背面のねじをひとつ外せば上カバーは取れるはずです。機種によっては上カバーが本体下まで回りこんでいるかも知れません。とにかく、表面から見えるねじを外してください。
内部を見ると、２本の棒に引っ張り出されたテープが見えるかもしれません。引っ掛かりを外し、テープのカセットカバーにテープが挟まれるのを防御しながら、カセットを取り出してみてください。

注意点としては、
感電防止のため、内部の部品にはあまり手を触れない。
帯磁防止のため、ヘッド(銀色の大きい円筒状のもの)には触れない。
デッキ内部ではビデオカセットのカバーが開いているため、テープがむき出しのままだと挟まれてテープがしわくちゃになるので、気をつける。

とりあえず、アドバイスいたします。

お礼

＞心境、お察しします。経験者です。

パニックの中、なんだかほっとできた言葉でした。
ありがとうございます。

ビデオを分解するのは怖いですが、ラックから取り出して、自分で出来そうならチャレンジしてみます。