富士通プリンタXL5770のプリンタからの応答がない
- 富士通のXL5770というプリンタを使用していますが、先週よりプリントができない状況です。具体的には、印刷データをプリンタに送ると「印刷中」になり、そのまま印刷が始まらずＰＣ画面に「プリンタからの応答がありません」と出ます。
- ネットワークプリンタとして使用しているので、接続はLANケーブルです。ＰＣのプリンタとFaxでは、プリンタはオンラインと出ています。プリンタのプロパティから「プリンタ状態の確認」が出来るのですが、実施しても「プリンタからの応答がありません」。
- また、プリンタ設定の初期化及び、ＰＣからの富士通のネットワーク設定ツールでのＩＰアドレスの再設定を行いましたが、設定は正常にできましたので、プリンタとの接続自体は問題なさそうです。先週、地区一帯で停電があり、ネットワーク周りが一度シャットダウンされているため、それが原因？と思いましたが、接続は出来ているんですよね。
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富士通XL5770プリンタ プリンタからの応答がない
富士通XL5770プリンタ プリンタからの応答がない 富士通のXL5770というプリンタを使用していますが、先週よりプリントができない状況です。具体的には、印刷データをプリンタに送ると「印刷中」になり、そのまま印刷が始まらずＰＣ画面に「プリンタからの応答がありません」と出ます。 ネットワークプリンタとして使用しているので、接続はLANケーブルです。 ＰＣのプリンタとFaxでは、プリンタはオンラインと出ています。 プリンタのプロパティから「プリンタ状態の確認」が出来るのですが、実施しても「プリンタからの応答がありません」。 また、プリンタ設定の初期化及び、ＰＣからの富士通のネットワーク設定ツールでのＩＰアドレスの再設定を行いましたが、設定は正常にできましたので、プリンタとの接続自体は問題なさそうです。 先週、地区一帯で停電があり、ネットワーク周りが一度シャットダウンされているため、それが原因？と思いましたが、接続は出来ているんですよね。 原因が分かる方、お教えください。
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追加 ＞通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合 ＞「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更 ＞上記2項目は、プリンタドライバから設定するのでしょうか ＞ポート構成確認 ＞これは具体的にどういった事なのでしょうか 私は富士通のプリンタを使ったことがなく、根拠URL（他社製品準用）をわざと記載しなかったので、該当プリンタではプリンタの「プロパティ」に機能がないのかも知れません。（ドライバからの設定ではありません） タイムアウトは，0～9999秒で指定（デフォルトは45秒）45秒より大きい値を設定 ポートのIPアドレス，コメント，および論理プリンタ名が表示 http://www.hitachi.co.jp/Prod/comp/soft1/manual/pc/d3F3600/NPS0050.HTM ＞プリンタ設定の初期化及び、ＰＣからの富士通のネットワーク設定ツールでのＩＰアドレスの再設定を行いましたが ＞地区一帯で停電があり、ネットワーク周りが一度シャットダウンされているため ドライバの更新や削除、再起動、再インストールなどは試しましたか？
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- e0_0e_OK
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手当たり次第やってみましょう。 有線ですか。ハブ(ルーター)とプリンターを繋いでいるケーブルを差し替えorポート(口)の変更は試しましたか。
お礼
回答ありがとうございます。 全て有線で接続されており、ルーターのポートの変更は試しましたが、現象は改善されませんでした。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8365/22183)
>プリンタからの応答がありません 通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合 「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更 ポート構成確認 印刷ジョブのクリア Windowsファイアウォール、パーソナルファイアウォールやセキュリティ対策ソフトで通信が遮断されている可能性
お礼
＞通信処理実行時のタイムアウトが妥当な値でない場合 ＞「ポートのプロパティ」「通信処理実行時のタイムアウト」妥当な値に変更 上記2項目は、プリンタドライバから設定するのでしょうか？ ＞ポート構成確認 これは具体的にどういった事なのでしょうか？ ＞印刷ジョブクリア プリンタとFAXから印刷ジョブが残っていないか確認しましたが、ジョブは残っていませんでした。 ＞ファイアーウォール、セキュリティソフトの可能性 ありません。導入はしていますが、例外に設定しています（停電前と設定は何も替えていません） 社内LAN機器が全て再起動された際に、何か障害が出るということはありえるのでしょうか？
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