• ベストアンサー

ソフトバンクの解約について。 海外に帰国した友人から解約したいのに、コ

ソフトバンクの解約について。 海外に帰国した友人から解約したいのに、コールセンターにつながらないとのこと。代理で電話しても解約できますか? そして海外パケット使い放題に接続されていた可能性があり、2か月分ですが、 かなりの金額になりそうなんです。これも返金要求は出来るのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • Bitoon
  • ベストアンサー率37% (1295/3494)
回答No.1

解約は 契約者本人しか出来ません。  海外パケット定額(キャンペーン価格 1,480円/日)は 全ての国で キャリアーで適用される訳ではありません。 国際ローミングですから 海外キャリアーを選択出来ますし 海外パケット定額を適用されるキャリアー、適用されないキャリアーがディスプレーに表示されて Yesか Noの選択はユーザーが行います。    携帯電話の電源を切っていない限り 国際ローミングの利用には高額な請求が来ますので 日本国内感覚で使うと 日々数千円から数万円の請求も珍しくありません。 それを防ぐ為に海外パケット定額が作られました。 ソフトバンクからの請求内容が判りませんが 海外パケット定額を利用した方が安くないですか?  使った料金は払うとの契約をしたので 分割でもして払う義務が生じていますが 無いお金は払えない人もいますので 弁護士などと相談してお決め下さい。

関連するQ&A

  • ソフトバンクの携帯を海外に持って行ったのですが・・

    ハワイに一週間行って来て、本日帰国しました。 ソフトバンクの携帯を持っていったのですが、使う予定はなく写真を撮ったときに電源を入れただけです。ところが、迷惑メールフォルダにソフトバンクからのメールが数件届いていて、「海外パケットし放題対象外のネットワークです。パケット代が高額になる可能性があります。」とありました。また、「パケットし放題対象外のAT&Tに接続されました」というメールもありました。メールは日本から1件来ていましたが、開けてはいません。(帰国した時に読みました) もしかして、高額請求が来るのではないかと心配です。 写真を撮るとき数回電源は入れましたが、ほとんどはすぐ電源を切りました。 メールも通話も一切やっていません。請求はどうなるのでしょうか?

  • ソフトバンク パケ放題解約すべき?

    今ソフトバンクです。今月末でパケットし放題の無料期間が終わります。そんなに電話もメールもしません。着メロなんかもおとさなくても平気です。少しだけサイトをみたりはします。 そこで、パケ放題はそんなにつかわない場合は980円くらいで済むと聞いたような気がするのですが、そうなのですか? まったくパケを普通に払うとなると、かなり払うようになるんじゃないかな。。って心配です。 まったくわからないですので、ぜひよろしくお願いします。 解約したほうがいいのか心配です。

  • ソフトバンク海外パケ放について

    2月に友人とデンマークとスペインに19日間行きます。 携帯は、ソフトバンクの831SHを使用しています。 世界対応携帯なので持っていこうと思っています。 現在ソフトバンクで、動画などを利用しなければ、海外パケ放1日1480円となっていますが、 19日間だと、28,120円になってしまいますよね。 パケットが使えれば非常に便利ですが、そこまでの出費は正直痛いです。 パケ放題だとしても、1週間に1回ほどmixiを見る程度に抑えておこうかなと思っています。 しかし、自分自身がパケットの使用を抑えていてもメールなどは来ると思います。 抑えていてもそのせいで、パケットし放題の適応になっていたら、請求が高額となり非常に困ることになってしまいます。 どのように対応すればいいでしょうか? どなたかアドバイスお願いします。

  • ソフトバンク解約月の料金は日割りされるか

    ソフトバンクでホワイトプラン+パケットし放題フラットを契約しています。契約解除料がかからないように、契約25か月目に解約を検討しているのですが、ソフトバンクのホームページ等を調べても、解約時の日割り計算有無の記載がありません。 月月割は解約月は適用されないことの記載を見つけました(T_T) 「ホワイトプラン」と「パケットし放題フラット」は解約申し込み日までで日割り計算されるのか、いつ申し込んでもその月1か月分の支払いが必要か、教えてください。

  • ソフトバンクにして後悔してます。

    10月にauからソフトバンクに移りました。 まだ半年なのですが後悔してます。 またauに戻したいのですが、ソフトバンクを どうするか迷ってます…。 現在のソフトバンクのプランは、 ホワイトプランとパケットし放題です。 パケットし放題を外してソフトバンクは放置。 auを新規で買って、auメインで使いたいと思ってるのですが、 ソフトバンクのプランを変更して2年間放置するのと、 解約して月賦の残金支払うのと、どちらがいいのでしょうか?

  • 海外から携帯を解約したい

    よろしくお願いします。 ソフトバンクの携帯を家族で使っていました。 先月、主人の転勤に伴い海外(米国)に住む事になり 出国直前に携帯解約の手続きをしようと思っていたのですが うっかり、先に渡米していた主人に委任状を書いてもらうのを忘れ (家族で契約していて主契約者が主人だったのを忘れていました) 解約ができないまま米国へ。 一回、米国からソフトバンクのカスタマーサービスセンターに電話で 問い合わせたのですが、海外からの解約方法はない、 と言われてしまいました。 日本にいる家族に解約を頼めばよいのでしょうが、 他に何か方法を知っている方がいらっしゃれば教えていただきたいのですが。 どうぞよろしくお願いします。

  • ソフトバンクを解約したいのですが・・・・

    私は今、ソフトバンクの携帯電話とドコモの携帯電話を使っています。 なぜ2台かというと、 ソフトバンクが21時~1時まで以外定額とのことで、 お付き合いをしている彼氏用に購入・契約したからです。 現時点で購入してから4か月になります。 1か月の通話料は2台あわせて15000円前後です。 私事で、わがままなのはわかっているのですが、 先日痴漢に襲われてしまい、 仕事の関係上夜の通話料がかかる時間に帰宅をするしかなく、 そのときに不安で電話をかけてしまうので、 ソフトバンクの通話料が膨らむばかりで、 いっそウィルコムにしたいと思っています。 ウィルコムについても電波状況などあると思うので、 それはまた調べていくつもりでいます。 そういってしまうとドコモを解約して ソフトバンクに統一してもいいのですが、 通話の質が悪いので、無駄に通話時間がのびているのが現状なので、 どうしてもソフトバンクを使う気になれないです。 どうにかして安くすませる方法はないでしょうか??? 解約金が高くなるようなら、 ゴールドプランをホワイトプランにして放置してもいいかな、 とも思っています。 その際手数料などかかるのかどうかもわかっていません。 ちなみに、私は機種代金がポイントによって 1年ほど無料の状態になるそうです。 なので、24か月契約のほぼ半分は機種代がいらないといわれました。 解約してしまった場合、 この機種代金はポイント分はひかれるのでしょうか?????? ちなみに、 現在の契約内容は ●ゴールドプラン ●S!ベーシックパック ●スーパー安心パック ●発信者番号通知など ●継続割引 ●パケットし放題 ●家族割引 です。非常にわがままな質問なのですが、 どなたか回答してくださるとうれしいです。 よろしくお願いいたします。

  • ソフトバンク、パケットし放題

     いつもお世話になってます。ソフトバンクの 「ホワイトプラン980円」「パケットし放題980円」に加入しています。 携帯でネット・ウェブは一切しません。 電話・メールをするのはソフトバンク同士です。 他社とのメールは、たまにしかしないので、 パケットし放題をやめようかと思うんですが、旦那に 「メールするのもパケット使ってるねんで」と言われました。 パケットし放題を外すと、メールの送受信にお金がかかるんでしょうか? よろしくお願いします。

  • ソフトバンク携帯から海外のパソコンへのメール料金

    友人が海外に住んでいます。 私はソフトバンクのホワイトプランなんですが、海外在住の人の パソコンのアドレスにメールするとかなり高額になるんでしょうか? 日本国内のパソコンへのメール代金と同じですか? パソコン同士でメールしているんですが、面倒なので携帯でも メールしたいんですが、パケット代が不安で・・・ (パケ放題では無いんです) 詳しい方よろしくお願いします!!

  • ソフトバンクかドコモか...

    安くてサービスがいいキャリアを探してます。 電話はかかってくることが多いです。 メールはパケホーダイかパケットし放題に入りたいです。 ソフトバンクは基本使用料980円 ドコモの基本使用料は最低3600円 こうやってみたらソフトバンクのほうがいい気がします。 パケットし放題は1029~4410円だからネットをそんなにみてないときは安く抑えられるってのがいいですね。 でもソフトバンクって回線がつながりにくいとかメールが半日後に届くとか悪いうわさばっかり聞きます。 こう考えるとやっぱりドコモのほうがしっかりしてるのかなと思ってしまいます。 混乱してます。 助けてください。