ソフトバンクの解約について。 海外に帰国した友人から解約したいのに、コ

質問

ソフトバンクの解約について。　海外に帰国した友人から解約したいのに、コールセンターにつながらないとのこと。代理で電話しても解約できますか？

そして海外パケット使い放題に接続されていた可能性があり、2か月分ですが、
かなりの金額になりそうなんです。これも返金要求は出来るのでしょうか？

回答No.1

Bitoon · ベストアンサー

解約は　契約者本人しか出来ません。

　海外パケット定額(キャンペーン価格 1,480円/日)は　全ての国で　キャリアーで適用される訳ではありません。　国際ローミングですから　海外キャリアーを選択出来ますし　海外パケット定額を適用されるキャリアー、適用されないキャリアーがディスプレーに表示されて Yesか Noの選択はユーザーが行います。　　

　携帯電話の電源を切っていない限り　国際ローミングの利用には高額な請求が来ますので　日本国内感覚で使うと　日々数千円から数万円の請求も珍しくありません。　それを防ぐ為に海外パケット定額が作られました。　ソフトバンクからの請求内容が判りませんが　海外パケット定額を利用した方が安くないですか？

　使った料金は払うとの契約をしたので　分割でもして払う義務が生じていますが　無いお金は払えない人もいますので　弁護士などと相談してお決め下さい。