自動車事故の被害者ですが、加害者からの負担費用が正当かどうか分かりませ

質問

自動車事故の被害者ですが、加害者からの負担費用が正当かどうか分かりません。

私の母が数週間前に自動車事故に遭いました。
交差点の赤信号で停車中に、後続車から追突され、後続車（加害者）は
赤信号と、停車中の車（母の車）に気付かず、減速することなく突っ込んで事故になりました。
（加害者がなぜ気付かなかったのかは不明です。）

母の車（普通自動車）はボンネット、トランクともグシャグシャで修理不可能、廃車となりました。
母は事故の衝撃で全治３週間のムチウチになり、精密検査も受けたようですが、
ムチウチの他には特に怪我の症状はないという検査結果でした。
（軽自動車に乗っていたら死んでいたと自動車修理会社の方に言われたそうで、ムチウチだけなのが
　奇跡とのことでした・・・）

母の住む地域では車の移動が必須のため、現在は代車を利用して通勤しておりますが、
廃車となってしまった代わりの車を用意しなくてはなりません。

過失割合は10対0ですが、加害者側の保険会社から提示された
負担額は「15万円」とのことでした。

ちなみに廃車になった普通自動車の購入額は130万円程で、もう10年以上乗っているので
査定額が低くなることは理解出来ますが、15万円という額に納得できません。

新車を用意出来る費用とまでは言いませんが、普通車の中古車を購入できるくらいの
費用は負担されるべきではないのでしょうか？

教えて！gooの似たような質問も色々探して読んで見たところ、
保険の種類も様々で、保障額も保険の契約内容によって異なるという事を知りました。

加害者の保障額から、車両保険の特約には入っていないのだと思います。

ちなみに母は任意保険には入っておりません。
今は警察署の相談室で相談を受けているようですが、なかなか話が進まないようなので
心配で、保険の仕組みなど知っておきたいと思い、ご質問させて頂きました。

質問内容は

(1)過失割合が10対0なので、車が乗れる環境になるまでに発生する費用は、
　加害者が全額負担するべきだと思いますが、そうならない場合もあるのでしょうか？

(2)また、被害者（母）が負担しなくてはならない費用が発生する場合、
　それを拒否するには、どんな方法があるのでしょうか？

(3)ちなみに、精密検査を受けに病院に行ったところ、担当医が親身ではなく、
　後遺症を心配して質問する母に納得のいく説明をせず、すぐに帰されたと言います。
　母は「加害者の保険屋に通院先を報告したことから、きちんとした診療を受けられなかったのでは」
　と疑念を抱いていますが、（考え過ぎではとも思いましたが、私も母の体が心配なので、通院先を
　変えるよう進言するか迷っています。）保険会社が、病院に圧力をかけるというようなことは
　ありえませんよね・・？

以上です。

身内の事故という初めての体験と、私自身が車を運転することがなく、車両保険の知識も全くない
ことから、詳しい方のご意見を伺えれば幸いです。

どうぞよろしくお願いします。

回答No.3

DENBAN

(1)物には限度があります。いつまでもというわけにはいきません。
おおよそ1ヶ月程までしか代車は認めないでしょう。
逆に1ヶ月もあれば、車を探して納車できるであろうという
判断です。

(2)何についての費用負担を聞いているのか定かではありませんが、
物（車）について言えば、15万円で妥当だと思います。
むしろ良いほうだと思います。
物の損害は時価で考えます。すったもんだで交渉してたとえ上がっても
2・3万円上がれば良いほうでしょう。
ご自身で市場価格などの根拠を示す必要があります。
怪我については費用負担はまずないと思いますが、
一日も早く治せる病院を探して転院する必要もあるかと
思います。漫然と治すことも出来ない病院に通っているだけでは
治療の打ち切りを相手損保が言ってきます。

拒否すれば、保険会社は払わないだけになります。
そうこうしているうちに加害者は保険会社のお金で弁護士を立てて
きます。
何事も物には限度があるということを交渉するほうが
良い結果を導き出せるように思います。

(3)有り得ません。保険会社より医者の方がプライドも高く立場も強いです。
その医者個人の資質の問題でしょう。
そんな医者に掛かっても治らないと思います。
加害者が医者を決めることはできませんし、
被害者は自由に医者を選べます。良い医者を探す努力は被害者に必要です。

警察は民事（賠償）については、素人ですし、
民事不介入で話を聞いてはくれても
交渉などに介入してはいけません。
（相手が暴力団などの場合、違う角度から介入しますが）
相手が保険会社で対応しているなら、何も出来ないです。

最後に、相手が任意保険に入っているだけ、
まだましでしょう。
任意保険に入っていないお母さんは、これからも入らないのであれば、
いくら車が必要であったとしても、車は乗らないでもらいたいと思います。
お年寄りの、若ければ有り得ないような操作ミスによる事故は、
若者の無謀運転の事故に並んで増えてきています。

補足

ご回答ありがとうございます。
大変参考になりました。

「何についての費用負担を聞いているのか定かではありませんが、物（車）について言えば、15万円で妥当だと思います。」
→説明が足らずすみません、車の費用の事を書いたつもりでした。
　15万円は妥当なのですね・・・

「その医者個人の資質の問題でしょう。そんな医者に掛かっても治らないと思います。」
「一日も早く治せる病院を探して転院する必要もあるかと思います。」
「何事も物には限度があるということを交渉するほうが良い結果を導き出せるように思います。」
→そうですね、分かりやすい回答ありがとうございます。
　こちらとしても状況を見極め、できるだけ早く解決出来るように動きたいと思います。

「任意保険に入っていないお母さんは、これからも入らないのであれば、
いくら車が必要であったとしても、車は乗らないでもらいたいと思います。」
→全く仰る通りです。
　私も以前から任意保険に入ってほしいと懇願しておりました。
　この事故を良い機会に、保険の加入を強く勧めたいと思います。

ありがとうございました。