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お箸の返品についてのご相談
r_kotonohaの回答
こんにちは 洗ったらネズミが大脱走!(゜д゜)びっくりですね(笑) 商品が返品できる条件って、あきらかに不良品である場合はできます。 しかし、買ってしまった後やっぱり好きじゃないから、では出来ないです。 相談者様は”使う前に洗った”との事ですよね。これっ普通だと思います。 しかも730円というコトは、そこそこ品質も良い(?)と言い張る値にも感じます。 (高いものは1000円とかこえるんですがorz) そこでネックなのが”通常の使用において、著しく劣化してしまう” または”機能を果たさない”場合は返品できると思うんです。 例えば、タオルを一回洗濯したら柄が消えた(!)とか問題あると思います。 これは相手も洗い方が非常に気になると思うので、 使った洗剤と、スポンジを持参(!!)するとわかっていただきやすいですよね。 そして、製造元に販売元から問い合わせになると思います。 また、同じものを、そこで同じように洗ってみてもらう。事で、 品質に問題があるのか、洗い方がきつかったのか、 また、そのお膳だけが不良品だったのか、 そういう事がわかるかもしれません。 レシートを御持ちなら、お客さんの少ない時間帯に相談してみてはいかがでしょうか。 販売員さんは商品とは無関係ですし。 製造元さんがどういう絵付けをしていたかが大きいでしょうか? ご参考までに(^^
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