ネットで買った商品が不良品だと思い店舗に問い合わせたところ、とても丁寧

質問

ネットで買った商品が不良品だと思い店舗に問い合わせたところ、とても丁寧に対応してくださり謝ってくれました。後日返品交換で商品が届いたのですが、どうやらこちらのミスだったようです。（不良品ではなかった）お詫び状までついていてすごく申し訳ない気持ちになったのですが、この場合皆さんならどうしますか？

回答No.2

sashakiss · ベストアンサー

こちらのミスであったことを素直に謝ります。
そして、丁寧に応対してくださった店舗に対して、感謝の気持ちを伝えます。

そのほうが、自分自身もすっきりして、
いいと思いませんか？

そんなふうな丁寧なお店なら、きっとわかってくださるはずですよ。

不安なお気持ち、お察ししますが
そのようにメールを送られたら、きっといいって思いますよ。

お礼

言っていただいた通り素直に謝ってこちらのミスであったことを伝えました！お店は丁寧に対応してくださってこのままでということになりました。スッキリして正直に言ってよかったです！ありがとうございました。

回答No.1

konata508

私なら問い合わせメールで丁寧に対応してくれてありがとうございますとメールしています。

お礼

正直に感謝の気持ちを伝えました！スッキリしてよかったです。ありがとうございました。